Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Gutscheine lassen sich nicht einlösen
Leider habe ich Gutscheine von der o. a. Firma bekommen. Diese lassen sich nicht einlösen, da das System extrem und scheinbar offensichtlich sehr kompliziert ist.
Der ganze Vorgang zieht sich über 2 unterschiedliche Websites hin, mit 2 Registrierungen.
Höhepunkt meiner stundenlangen Versuche ist die Meldung, dass ich 30 Minuten warten soll, da ein Fehler aufgetreten ist. Dieser wird nicht näher spezifiziert.
Es wird zwar eine Telefonnummer angeboten, aber die verweist nach jeder Auswahl nur auf die Website. Supportanfragen per Mail beantworten nicht direkt die Frage.
Beim genauen Anschauen der angeblich verfügbaren Shops stellt sich heraus, dass einige Shops nur Ladengeschäfte anbieten - und das im Internet!
Außerdem lassen sich nur bestimmte Höchstbeträge (z. B. 50,-- EUR) einlösen. Damit muss man in vielen Fällen zuzahlen.
Zudem handelt es sich mal wieder um eine Datenkrake, die sogar Geschlecht und Geburtsdatum wissen will.
21.12.2023 | 10:40
Abteilung: Kundensupport
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WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
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