Beschwerde: E.ON erstellt Gasrechnung seit März 2023 nicht

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 126 Views | 17.11.2023 | 16:44 Uhr

geschrieben von Harald Rennemann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt Gasrechnung seit März 2023 nicht

Bestell-/Kundennummer: 401 400 107

E.ON erstellt Gasrechnung seit März 2023 nicht

Ende Februar 2023 erfolgte die Jahresablesung. Seither keine Rechnung! Nur Vertröstungen, dass man bemüht sei.

Im September 2023 wurde der Vertrag gekündigt. Auch hier ist die bindende 6-Wochen-Frist lange verstrichen. Wieder keine Rechnung.

Wenn man sich die Vielzahl ähnlicher Fälle hier im Portal ansieht, könnte man folgern, dass es E.ON nötig hat, mit dem zu erstattenden Guthaben seiner Kunden zu arbeiten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresrechnung, bzw. Endrechnung Gas innhalb von 5 Arbeitstagen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
17.11.2023 | 16:44

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Harald,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.

Aktuell nehmen wir für bestimmte Verträge noch letzte, technische Anpassungen vor, die notwendig sind, bevor wir die Rechnung dort erstellen können. Bitte haben Sie noch etwas (mehr) Geduld - Sie werden die Rechnung so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)

27.11.2023 | 19:24

von Harald Rennemann noch nicht gelöste Beschwerde

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Wie viel Geduld erwartet E.ON denn noch von einem Kunden? Es ist eine Unverschämtheit! Schon wieder seit zehn Tage vergangen und nichts ist geschehen.

11.12.2023 | 21:40

von Harald Rennemann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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