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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 22.11.2023 | 11:34 Uhr
geschrieben von Patrick Pas cal Breuer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresgasabrechnung 2022 wurde immer noch nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 404 199 988

Ich warte seit über elf Monaten auf die Erstellung meiner Jahresabrechnung 2022 für den Gastarif bei E.ON.

E-Mails an E.ON wurden teils gar nicht beantwortet, telefonisch erhielt ich mehrfach die Auskunft, ich solle noch etwas Geduld haben.

Da ich mit einem Guthaben von ca. 500,-- EUR kalkuliere, halte ich dies mittlerweile für Masche und günstige Kreditaufnahme von E.ON.

Sollte sich hierüber nicht innerhalb der nächsten 14 Tage eine Abrechnung ergeben, werde ich mich an einen Anwalt werden.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland: Sofortige Erstellung der Jahresabrechnung und Gutschrift der zu viel gezahlten Vorauszahlung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2023 | 11:34
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Patrick,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie gerade noch auf Ihre Rechnung warten lassen. Das sollte nicht passieren.

Wir sind eben bereits auf unsere Kollegen aus der Abrechnung zugegangen und haben sie um Unterstützung gebeten. Wir schicken Ihnen Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich zu. Versprochen.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland

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