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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 247126
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 146 Views | 16.01.2024 | 12:23 Uhr
geschrieben von -Jutta-

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

100,-- EUR Gutschein fehlen

Bestell-/Kundennummer: 406183679

200,-- EUR Gutschein versprochen - bis jetzt nur 2x50,-- EUR Gutschein versendet.

Via Lidl-Strom (einer Marke von E.ON) wurde bei Vertragsabschluss mit einem 200,-- EUR Lidl-Gutschein als Prämie geworben.

Auch in der schriftlichen Bestätigung werden die 200,-- EUR bestätigt.

Zwar kam der Gutschein jetzt schneller als angekündigt - allerdings nur 2x50,-- EUR, ohne weiteren Kommentar. Es fehlen 100,-- EUR.

Das hinterlässt einen faden Beigeschmack. Wann kommen die fehlenden 100,-- EUR?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 100,-- EUR Lidl-Gutschein (so wie vertraglich vereinbart).


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2024 | 12:23
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jutta,

lieben Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass hier etwas nicht gut gelaufen ist. Wir können gut verstehen, dass dies keinen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Das möchten wir auf jeden Fall ändern. Dazu haben wir unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen mit ins Boot geholt. Diese prüfen das Ganze genau und sie kommen anschließend gern auf Sie zu. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.01.2024 | 13:34
von -Jutta- gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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