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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 247652
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 104 Views | 23.02.2024 | 12:31 Uhr
geschrieben von Harms Heiko

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Jahresabrechnung 2023 erhalten

Bestell-/Kundennummer: 402707556

Keine Jahresabrechnung 2023 erhalten, trotz mehrmaliger Nachfragen und Ablauf der sechs Wochen Frist.

E.ON erstellt keine Jahresabrechnung 2023 für meinen Gas-Tarif E.ON Erdgas Extra 24.

Auch nach mehrmaligem Kontakt via Kontaktformular wird keine Jahresabrechnung für das Jahr 2023 erstellt.

Merkwürdigerweise wurde die Jahresabrechnung für unseren E.ON-Stromtarif erstellt und korrekt zugestellt.

Mittlerweile ist die gesetzliche Frist von sechs Wochen abgelaufen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Erstellung der Jahresrechnung 2023 und Verrechnung mit den Abschlagszahlungen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2024 | 12:31
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Heiko,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht von uns bekommen haben. Wir verstehen gut, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie. Heute haben wir aber eine gute Nachricht für Sie dabei. Ihre Rechnung wurde gestern erstellt und befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Sie ist bestimmt bald bei Ihnen.

Viele Grüße und Ihnen einen schönen Start in das Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.03.2024 | 17:50
von Harms Heiko gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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