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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 247797
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 28 Views | 04.03.2024 | 11:17 Uhr
geschrieben von Katrin Strotmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresabrechnung nach Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 403426503

Ich habe zum 31.12.2023 den Stromvertrag bei E.ON gekündigt und auch die Kündigungsbestätigung erhalten.

Aber leider erhalte ich die Jahresabrechnung für 2023 nicht.

Ich habe schon öfters per Mail oder in der Postbox nach der Abrechnung gefragt. Es wird immer nur geantwortet, dass sie die Abrechnungen in diesem Jahr verzögern.

Da ich davon ausgehe, dass ich ein Guthaben zurückerhalte, habe ich die Befürchtung, dass ich deshalb keine Abrechnung erhalten, damit die mir nicht das Geld zurückzahlen.

Das ist langsam eine Frechheit!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung Jahresabrechnung + Rückzahlung Guthaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2024 | 11:17
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Katrin,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass wir Sie seit einiger Zeit auf Ihre Rechnung warten lassen. 🙁

Gern kümmern wir uns gemeinsam mit unseren Kollegen aus der Abrechnung darum, dass Sie sie jetzt schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.03.2024 | 12:17
von Katrin Strotmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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