Beschwerde lesen

Am 25.11.2010 habe ich bei amazone.de etwas bestellt und die Firma hat die Ware mit Hermes geschickt. Im Sendungsstatus steht nun:

29.11.2010 19:49:18 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

29.11.2010 08:52:08 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.

29.11.2010 07:13:09 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.

29.11.2010 05:56:44 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung München-Süd eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.

27.11.2010 13:13:02 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.

26.11.2010 21:08:36 Die Sendung wurde angekündigt.

Da die angegebene Adresse schon seit vielen Jahren existiert (man findet sie z. B. auch mit google maps, aber auch in alten Karten von München), verstehe ich nicht, ob Hermes schlechte Navigationsgeräte für seine Boten angeschafft hat oder die Boten halt zu faul sind, die Ware zum Kunden zu bringen?

Genaue Daten hat Hermes bereits in meiner E-Mail bekommen, doch von dort ist keine Reaktion zurück gekommen. Ein Vorschlag mit info-pakethermes-europe.de bringt also leider nicht sehr viel.

Ich hoffe nur, dass die Menschen bei Hermes nicht so schnell sind und die Ware nicht zurück an den Verkäufer schicken werden.