Gartencenter Münsterland GmbH & Co. KG (Osnabrück)
Sonntagsknüller
Das Gartencenter Münsterland in Haste/ Osnabrück hat sonntags von 14- 17 Uhr geöffnet. Am 03.06.2012 bin ich um 14.10 Uhr im Laden gewesen, um den im sonntäglichen Werbeprospekt groß beworbenen "Sonntagsknüller" in Form von Terrassenobstgehölzen für 9.95 € pro Pflanze zu erwerben.
Als ich 10 Minuten (!) nach Ladeneröffnung an der Stelle stand, wo eigentlich die Terrassenobstgehölze stehen sollten, war dort nichts mehr zu finden! Einzig einige ratlose Kunden, die es auch auf den Sonntagsknüller abgesehen hatten, standen schulterzuckend ratlos herum. Ich habe dann eine Verkäuferin angesprochen, die recht schnippisch meinte, die Ware sei längst abverkauft und ich hätte halt Pech gehabt. Auf meinen Hinweis, dass seit Ladeneröffnung erst 10 Minuten vergangen seien, reagierte sie nur mit Schulterzucken und meinte, es wären sowieso nur wenige Bäume dagewesen.
Erst als ich daraufhin die Geschäftsleitung verlangt habe, kam Bewegung in die Angelegenheit. Eine Sekretärin der Abteilungsleitung (die Geschäftsleitung war sonntags natürlich nicht anwesend) versprach mir, sich am nächsten Tag um die Sache zu kümmern und mir ein Obstgehölz zum Sonntagsknüllerpreis nachzuordern. Tatsächlich habe ich am nächsten Tag das versprochene Bäumchen in manierlicher Qualität bekommen. Dennoch war die Angelegenheit ärgerlich, weil ich mir den Weg dorthin hätte einmal sparen können!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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