Callmobile:
Karte versehentlich nach 7 Wochen storniert
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130 Views | 22.08.2014 | 13:04 Uhr
geschrieben von Marcus Schwaebisch
callmobile GmbH (Hamburg)
Callmobile zahlt Restguthaben nach Kündigung nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: 815767
Habe am 9.4.2014 meine callmobile-Prepaidkarte gekündigt und warte seither auf die Auszahlung meines Restguthabens. Dies kann nach Angaben von callmobile bis zu 50 Tage dauern, die aber inzwischen längst verstrichen sind. Mehrmalige Nachfragen per E-Mail und Telefonhotline waren erfolglos - inzwischen heisst es, die Auszahlung sei "am 18.6.2014 eingeleitet worden" - was immer das auch bedeutet, denn jetzt sind wieder 2 Monate vergangen
Beschwerde ist gelöst