Beschwerde lesen

Ich warte seit 3 Wochen (!) auf zwei Pakete.

Sendungsverläufe siehe unten. gestern wurde mir mitgeteilt, dass eines der Pakete heute zugestellt werden soll. Allerdings ist das heute früh nicht ins Zustellfahrzeug geladen worden, d. h. ich rechne nicht mit einer Zustellung.

Meine Sendungen waren ja schliesslich schon mal im Zustellfahrzeug München. Sie wurden dann nur nicht zugestellt, sondern nach Augsburg gefahren. Muss ich das verstehen? Von Augsburg ging es zurück nach Aschheim (da waren beide Pakete schon seit dem 14.05.2015) um dann wieder irgendwann - so DHL will - nach München gefahren zu werden.

Kundenservice = nicht vorhanden, bzw. überfordert.

Di, 12.05.2015 13:42 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Di, 12.05.2015 15:52 Uhr -- Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 14.05.2015 22:16 Uhr Aschheim Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 26.05.2015 19:02 Uhr Aschheim Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Mi, 27.05.2015 09:18 Uhr München Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 28.05.2015 19:50 Uhr Augsburg Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 29.05.2015 00:29 Uhr Aschheim Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Mi, 13.05.2015 18:55 Uhr Radefeld Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 13.05.2015 22:20 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Do, 14.05.2015 23:48 Uhr Aschheim Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 26.05.2015 19:02 Uhr Aschheim Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 27.05.2015 09:18 Uhr München Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Mi, 27.05.2015 19:26 Uhr -- Die Sendung konnte heute nicht zugestellt werden.
Do, 28.05.2015 19:51 Uhr Augsburg Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 29.05.2015 00:26 Uhr Aschheim Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.