3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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27.05.2014 | 20:20
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Unfähig-unfähiger-Simyo
Hatte vor 4 Monaten angeboten bekommen, mir ein Handy auszusuchen, wenn ich meinen Vertrag verlängere. Ok, wollte ich machen, war aber aus technischen Gründen online nicht möglich. Nach zig Hotlinegesprächen riet man mir, der Vertrag fristgerecht...
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27.05.2014 | 18:48
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simyo
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe im November letzten Jahres bei Simyo die Auszahlung meines Restguthabens für meinen Prepaid-Vertrag per Auftragsformular beauftragt. Da ich die SIM-Karte verloren hatte, konnte ich diese aber nicht mitschicken. Dies habe ich auch auf dem...
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19.05.2014 | 15:30
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simyo
Rufnummernportierung verweigert
Simyo verweigert die Rufnummernportierung zum neuem Anbieter. Erst mit der Begründung, die Rufnummer ist in einem SIM-Team und müsse vorher deaktiviert werden. Nun ist die Karte deaktiviert, aber simyo verweigert immer noch die Portierung.
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13.05.2014 | 09:22
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simyo
Simyo zahlt Geld nicht zurück
Ich habe im Februar zwei Mobilfunkverträge mit dem Unternehmen abgeschlossen, beide jedoch rechtzeitig widerrufen. Der Widerruf wurde von simyo auch anerkannt und man gab an, die Anschlussgebühren innerhalb von vier Wochen zu erstatten. Nun ist es...
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10.05.2014 | 18:51
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simyo
Trotz Kündigung einfach Vertrag verlängert
Ich hatte im März 2014 fristgerecht gekündigt und bekam am 08.05.2014 eine Mail darin stand, dass sich mein Vertrag um weitere 6 Monate verlängert hat. Ich bat die Hotline nach zu schauen, das meine Kündigung doch schon im März verschickt worden...
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24.04.2014 | 15:54
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simyo
Unverschämt
Hallo, seit 4 Monaten wird versucht von meinem Konto unwillkürliche Beträge abzubuchen. Bis jetzt hat die Sparkasse es noch mitgemacht, die abgebuchten Beträge wieder umgehend zurück zu holen. Trotz mehrmaligem Versuch bei dieser Firma Simyo...
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20.04.2014 | 03:39
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simyo
Warte auf Erstattung des Restguthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, im Januar habe ich eine gekündigte SIM-Karte auf dem Postweg zwecks Rückzahlung des verbliebenen Guthabens eingereicht. Diese ging angeblich verloren! Daraufhin sollte ich den Rückzahlungsantrag einfach ohne SIM per...
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16.04.2014 | 13:17
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simyo
Vertragverlängerung trotz Kündigung - angeblich nicht...
Ich habe meinen am 5. Juli 2014 auslaufenden Vertrag bei Simyo am 06.03.2014 per Brief gekündigt. Da ich keine Antwort bekam, schrieb ich eine zweite Kündigung mit der Bitte um Bestätigung, welche am 26.03.2014 rausging Ich erhielt keinerlei...
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13.04.2014 | 10:57
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simyo
Trotz Kündigung weiterhin Rechnungsstellung und Abbuc...
Ende 2012 habe ich die All Net Flat ohne Vertragslaufzeit (mit monatlicher Kündbarkeit da mir die 24 Monate Laufzeit einfach zu viel waren) bei Simyo gebucht. Im Dezember 2013 entschied ich mich diese (bei monatlicher Kündbarkeit) zu kündigen. Die...
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24.03.2014 | 10:32
Post und Telekommunikation >
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simyo
Zusendung der vertr. Abgeschlossen Hardware fehlt nac...
Ich könnte mit der Zeit einen Roman über die Geschäftsgebaren bei simyo schreiben am 28.2.14 habe ich von simyo meine SIM karte zugesendet bekommen laut dhl sendeverfolgung erfolgte die Auslieferung des mit dem verag abgeschlossenen Handys am...
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11.03.2014 | 13:43
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simyo
Verweigerung der Portierung
Guten Tag, ich möchte meinen Mobilfunkanbieter wechseln und meine alte Telefonnummer mitnehmen. Ich habe Mitte Februar meine Prepaidkarte bei Simyo per Mail gekündigt sowie eine Verzichtserklärung per Post dort hingeschickt. Beides hat mir Simyo...
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09.03.2014 | 16:00
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simyo
Simyo Zahlt Bonus-Guthaben nicht aus!
Habe mir anfang Febraur eine Simyo Simkarte gekauft. Dort gab es eine Aktion. Bei einer Aufladung bis zum 26.02.2014 erhält man 15 €Bonus Guthaben. Ich habe per Online Banking am 13.02.2014 15€ aufgeladen. Nach ersten Kontakt wurde mir geschrieben...
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08.03.2014 | 18:49
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simyo
Simyo - schlechter Service
Ich weiß gar nicht ob ich meinen Fall schildern soll, es ist - dank simyo - zu einem Gordischen Knoten geworden. Die Service-Hotline antwortet mit auswendig gelernten Floskeln, keiner denkt richtig mit. Als Kunde hat man immer unrecht. Auch per...
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04.03.2014 | 15:26
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simyo
Simyo akzeptiert Kündigung nicht
Am 6.1.2014 wollte ich ein Smartphone zusammen mit einem Vertrag bei Simyo bestellen. Die Bestellung funktionierte aber im Online - Shop nicht, es kamen immer Fehlermeldungen, bis schließlich der Vertrag ohne Smartphone bestellt war. Dies schrieb...
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02.03.2014 | 20:08
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simyo (Deutschland) / fine -trade
Portierung trotz Storno
Seit vielen Jahren bis ich fonic Nutzer und wollte diese Nr. portieren lassen. Am 13.12.2013 hab ich über fine - trade ein Best. Handy + Simyo Tarif aufgegeben. Nach einer leider erst anschließenden Erkundung erfuhr ich, dass sich dahinter E Plus...
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