1. Flug-Urlaub-Reisen.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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31.03.2022 | 21:54
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Booking.com
Beleidigende Bewertung durch Gast bei Booking
Ein Gast wollte 20 Tage länger in der Ferienwohnung bleiben, er hatte bereits zu einem sehr günstigen Preis von 45 Euro pro Tag für eine 70 qm drei Zimmer Wohnung bezahlt. Ich habe ihm gesagt, dass...
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10.02.2022 | 22:28
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Horror-Appartment
Etliche Telefonate, Beweisbilder und Videos reichen Booking nicht. Wir haben das Appartment nach 1 h verlassen. Die `Gründe waren: - Schimmelgeruch bis uns schlecht wurde - Staub, Dreck und...
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21.01.2022 | 23:01
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Das gebuchte Hotel war geschlossen
Wir erlebten folgenden Fall: Das erst am Vorabend gebuchte Hotel war geschlossen. Zur angeblichen Schlüsselübergabe wurden wir in ein 3 km entferntes anderes Hotel beordert, wo wir erfuhren, dass das gebuchte Hotel seit zwei Monaten Betriebsferien...
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12.01.2022 | 14:19
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Warte seit zwei Monaten auf meine Auszahlung
Ich warte seit zwei Monaten auf meine Miete, die Booking.com nicht bezahlt. Ich biete meine Wohnung seit Juli 2021 bei Booking.com an, und es lief bisher ohne Probleme. Im Oktober wurde meine Wohnung nicht mehr bei Booking.com angeboten, ohne dass...
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10.01.2022 | 09:38
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Booking.com behält Guthaben ein!
Durch Flugänderungen wurden vorab bezahlte / gebuchte Reservierungen nicht wahrgenommen. Lufthansa hat Zuviel gezahlte Beträge zeitnah am 20.09.21 an Booking.com zurückgezahlt. Doch Booking.com...
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30.12.2021 | 21:02
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Geldbetrag zwei Mal abgebucht
Bezahlt über booking.com im Vorab mit Zahlungsbeleg, das Zimmer wurde von mir für meinen Sohn, dessen Frau und Baby gebucht. Sein Name stand bereits in der online Buchung. Beim Check Out war ich...
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28.12.2021 | 10:34
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Keine Rückerstattung der Kosten für Mietwagen
Ich hatte für den Zeitraum 29.9.2021 - 6.10.2021 einen Mietwagen gebucht. Bereits mit E-Mail vom 29.9.2021 habe ich mitgeteilt, dass der Mietwagen von außen und innen dreckig und kaputt war sowie über kein Navigationssystem verfügt hatte, sodass...
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17.12.2021 | 12:09
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Keine Rechtssicherheit bei Buchungen
Am 25. Juli 2021, eine Stunde vor dem abendlichen Check-in in Rom, erreicht uns auf der Autobahn die fatale Nachricht unseres Vermieters: Er habe die Buchung storniert, weil unsere Kreditkarte nicht...
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22.10.2021 | 14:27
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Bestellte Zimmer nicht bekommen, keine Rückerstattung
Auf der durchreise nach Spanien haben wir als Gruppe mit einer behinderten Person (im Rollstuhl) zwei Zimmer im Erdgeschoß und rollstuhlgerecht bestellt. Diese Bestellung wurde uns kurz vor Anreise...
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15.10.2021 | 17:02
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Wie Booking.com mit Kunden umgeht
Wir hatten ein Mobile-Home im Camp Sibuljina (Kroatien) für sieben Tage gebucht. Besonders schön war das mobile Home mit zwei Schlafzimmern und zwei Bädern mit WC. Leider mussten wir nach vier Nächten den Campingplatz wegen der enormen...
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07.10.2021 | 08:36
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Keine Rückerstattung seit drei Monaten
Im Juni habe ich zum allerersten und allerletzten Mal über Booking.com eine Unterkunft gebucht, zwei Doppelzimmer für jeweils drei Nächte für vier Personen. Anfang Juli tritt ich die Reise auch an und bei Abreise dürfte ich die Unterkunft nochmal...
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19.08.2021 | 14:32
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Schlechte Bewertungen der Hotels werden schön versteckt.
Haben über booking ein Appartement in einer großen Anlage in Kroatien gebucht. Auf den ersten Blick echt positiv bewertet. Kosten lagen bei 1.300,-- € für 1 Woche nur Unterkunft. Was soll ich sagen...
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18.08.2021 | 12:02
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Unwahre Hotelbeschreibung
Booking bewirbt ein Hotel (Hotel Flowers in Montecatini Terme) mit Pool und Restaurant - doch das Hotel hat keinen Pool und kein Restaurant - es sind nur ein paar Zimmer! Der Kundenservice von...
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26.07.2021 | 11:54
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Booking.com storniert selbständig Buchungen
Wir haben vom 20.05.-25.05.21 auf Rügen ein Hotel mit Frühstück für 250 € gebucht. Einige Tage nach Buchung und Buchungsbestätigung, erhielt ich eine Nachricht vom Hotel. Es sei ein Systemfehler aufgetreten und der hinterlegte Preis sei fehlerhaft....
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21.07.2021 | 10:58
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Überbuchung
Gebucht haben wir einen Aufenthalt v. 19.07.-24.07.21 in der Nähe des Timmendorfer Strands, mit zwei Kindern (4 und 13). Einen Tag nach unserer Buchung kontaktierte uns die Unterkunft, dass es durch Booking zu einer Überbuchung kam und wir nicht...
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