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13.10.2016 | 11:47
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Air Berlin
Gutscheine können nicht eingelöst werden
Da ich einen Flugausfall hatte, habe ich von Air Berlin als eine Entschädigung einen Gutschein über 250 Euro erhalten. Zu meinem Geburtstag habe ich überlegt, mir eine schöne Geburtstagsreise nach Florenz zu gönnen. Da fiel mir wieder, dass ich...
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04.10.2016 | 08:01
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Air Berlin
Air Berlin kommt Schadensersatzforderung nicht nach
Am 19.05.2016 hatte ich einen Rückflug Helsinki – Berlin – Tegel, der planmäßig 19:45 - 20:40 (Flugnummer AB 8077) fliegen sollte mit einem Anschlussflug Berlin - Tegel – Köln/Bonn um 21:20 - 22:25 (Flugnummer AB 6521). Diesen Anschlussflug konnte...
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02.10.2016 | 11:33
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Air Berlin
Air Berlin will Flüge nicht umbuchen
Für mich, meinen Mann und unseren Sohn habe ich vom 3. - 10.06.17 Flüge von München nach New York gebucht. Mein Mann hat den Arbeitgeber gewechselt und würde nun auch zwei Wochen zu Pfingsten frei bekommen. Air Berlin weigert sich aber, den...
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26.09.2016 | 12:48
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Air Berlin
Nach der Landung in Düsseldorf wurde nur einige Koffe...
Am Freitag, 23.09.2016, hatte der Flieger mit der Flugnummer 3029 von Mallorca nach Düsseldorf eine Verspätung von circa zwei anderthalb Stunden. Nach der Landung in Düsseldorf um circa 19:30 Uhr standen die Kofferbänder still. Auf der Hinweistafel...
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18.08.2016 | 11:50
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Air Berlin
Doppelte Abbuchung des Flugpreises sogar nach dem Flug!
Sehr geehrte Damen und Herren! Ein Flug von Alicante nach Düsseldorf wurde gebucht und mit Papal bezahlt. Der Flug fand statt alles ok! Am nächsten Tag wurde er nochmals abgebucht und kann noch nicht einmal von uns zurück gebucht werden. Doppelte...
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08.08.2016 | 18:07
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Air Berlin
Topbonus-Schwindel
Das Bonussystem von Air Berlin ist eine pure Augenwischerei. Nachdem ich die für einen Prämienflug nötigen Bonusmeilen gesammelt hatte, versuchte ich zumindest 30mal für unterschiedliche Daten und unterschiedliche Ziele einen Flug zu buchen. Jedes...
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05.08.2016 | 12:20
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Air Berlin vergibt Business Class Sitzplätze doppelt
Schon im März wurden reservierte und bezahlte, bestätigte Sitzplätze neu vergeben. Reagiert wurde erst als wir bereits im Urlaub waren, nach 3 Wochen. Nun erneut, im November 2015 Flug gebucht, 4 Personen in der Business Class, 4 jähriges Kind...
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01.08.2016 | 17:46
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AirBerlin &Co.Luftverkehrs
Fehler Checkin Koffer am 04.05.16 / V 1397506
Fehler am 04.05.16 beim Checkin in Belin Tegel. Koffer wurde nicht nach Kreta geschickt. Erst in der Nacht vom 8. zum 9. Tag erfolgte Nachsendung. Koffer war in Malaga, am 7. Tag nach Amsterdam und am 8. Tag über München nach Kreta zum Urlaubsort....
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17.07.2016 | 20:32
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Air Berlin
Änderung der Beförderungskonditionen nach erfolgter B...
Im September 2015 habe ich Fly Flex plus Flüge nach Teneriffa gebucht. Diese umfassten u. a. laut Angabe auch eine kostenlose Mahlzeit an Bord. Dies wurde auch in Pressemitteilungen so beworben. Die Mahlzeiten wurden auch folgerichtig mit 0 Euro...
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24.06.2016 | 11:10
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Au Backe - was muss es dem Unternehmen schlecht gehen
Mit Status Silver erhielt ich heut eine Mail, auf der bekannt gemacht wurde, dass dieser Status nicht mehr geeignet ist die security fast line zu benutzen (ist wohl dem Anbieter zu teuer geworden), des weiteren haben sich die Sportfreigepäckmengen...
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22.06.2016 | 10:16
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Doppelte Abbuchung eines Fluges
Am 26.5.2016 habe ich per Internet etwa 2 Std. vor Abflug einen einfachen Flug für 2 Personen von Palma de Mallorca nach Düsselsdorf gebucht und per PayPal bezahlt. Das war auch alles problemlos möglich. In einer Bestätigungs-email wurde ich von...
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13.06.2016 | 12:16
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Rollstuhl Sitzkissen wird nicht ersetzt
Sehr geehrte Damen und Herren, Verlust meines Rollstuhl-Sitzkissen beim Flug mit Air Berlin. Nun sind schon über 3 Wochen vergangen, dass ich mich im Rollstuhl ohne Sitzkissen bewegen muss und alle...
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10.06.2016 | 18:41
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Mutter und Kind sitzen getrennt
Im Sitzplan wären noch ausreichend Plätze nebeneinander frei. Das Online Check-In System setzt Mutter und ihre 5-jährige Tochter trotzdem in unterschiedliche Sitzreihen. Zufall? Wohl eher System. Denn Plätze nebeneinander gibt es nur für neun Euro...
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27.05.2016 | 17:46
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Flug komplett ausgefallen Erstattung der Flugkosten n...
Hatte einen Flug gebucht am 4 Mai von Düsseldorf nach Nürnberg. 5 Minuten vor Abflug wurde der Flug gekanzelt. Alle bisherigen Versuche die Kosten dafür zurück zu bekommen sind fehlgeschlagen. Vertröstungen auf eine Beschwerde Seite, die nicht...
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23.05.2016 | 14:33
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Abzocke beim Neukauf eines Rückflugtickets
Durch mein Verschulden habe ich das Rückflugdatum eines Chartertickets falsch eingegeben. Stornieren und umbuchen war am Airport Ibiza nicht möglich, ist ja auch sonst nicht möglich. Das verstehe ich noch. Resultat: 3 neue Tickets kaufen für mich...
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