06.03.2018 | 16:22
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Abrechnung für 2017 und keine Rückzahlung
Seit nunmehr 9 Wochen warte ich auf die Abrechnung für 2017. Da ich mir den Stromverbrauch auch selber notiere, weiß ich das wir eine Rückzahlung von 500 Euro zu erwarten haben. Trotz mehrmaligen anrufen, immer wieder nur vertrösten und keine...
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06.03.2018 | 16:19
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx-Die Sparenergie GmbH zahlt Guthaben nicht aus
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 5.2.18 (312,06€) noch nicht ausgezahlt, obwohl sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich sie, diesen Betrag innerhalb 14 Tagen zu begleichen.
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05.03.2018 | 15:10
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Rechnung aber Inkasso
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben leider zur Schlußablesung immer noch keine Rechnung erhalten. Trotz mehrfacher Anforderung per Fax passierte leider nichts. Anstelle eine Rechnung zu schicken, erhielten wir weiter eine Mahnung und nun sogar...
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02.03.2018 | 16:07
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Fuxx Die Sparenergie
Fuxx verweigert Neukundenbonus für Gas wegen Photovol...
Ich erhielt gestern von Fuxx eine Endabrechnung per Mail für meinen Gasbezug ohne den vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 15 % des Abrechnungsbetrages. Ich rief umgehend bei Fuxx an und Beschwerte mich das man mir nicht den Neukundenbonus...
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02.03.2018 | 16:00
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Fuxx-Die Sparenergie
274,88 € Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht aus...
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 5.2.18 (274,88 €) noch nicht ausgezahlt, obwohl sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich sie, diesen Betrag innerhalb 14 Tagen zu begleichen.
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22.02.2018 | 20:50
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Fuxx-Die Sparenergie
FUXX zahlt Guthaben nicht aus und verweigert Neukunde...
Sehr geehrte Damen und Herren, beim Vertragsbeginn am 01.04.2016 wurde ein Preis von 25,86 Cent/kWh vereinbart, dann wurde der Preis 2017, ohne Ankündigung auf 34,80 Cent/kWh (+35%) erhöht. Diesen neuen Preis sah ich zufällig, als ich mich im...
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22.02.2018 | 17:45
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 5.2.18 (312,06€) noch nicht ausgezahlt, obwohl sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich sie, diesen Betrag innerhalb 14 Tagen zu begleichen.
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20.02.2018 | 10:44
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fuxx - sparenergie
Fuxx-Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Bei den Schlussabrechungnen meiner beiden Stromverträge bei fuxx-sparenerngie ist der zugesagte Neukundenbonus von 15% nicht berücksichtigt. Dieser wurde sowohl von check 24, als auch von fuxx selbst in der Auftragsbestätigung schriftlich zugesagt....
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20.02.2018 | 08:44
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Keine Schlussabrechnung
Seit Wochen warte ich auf die Schlussabrechnung. Mehrmals habe ich bei dem Kundenservice angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Auf Emails bekomme ich grundsätzlich keine Antwort. Mein Verbrauch war sehr niedrig und daher muss ich ein...
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16.02.2018 | 19:53
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mein Guthaben vom 05.02.2018 ist natürlich nicht ausgezahlt worden. Die zeitnahen Zahlungen können sicherlich so ausgelegt werden wie Fuxx es will. Noch nie hatte ich mit Energielieferanten soviel Ärger wie mit Fuxx. Die haben mich extrem bei dem...
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15.02.2018 | 17:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Person aus den Vertrag rausnehmen geht nicht
Vor ein paar Jahre habe ich den Strom zu Fuxx gewechselt, für eine Wohnung. Weil es einen neuen Mieter gab, haben wir ihn einfach mit in den Vertrag genommen. Das ging ohne Probleme. Jetzt ist der Mieter ausgezogen und ich habe verlangt, dass er...
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15.02.2018 | 15:14
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Kaum zu glauben!
Im August 2016 hatte ich einen Stromliefervertrag, beginnend am 01.01.2017 zum Preis von 20,12 Ct/kWh und einer Grundgebühr von 8,38 €/Mo geschlossen. Außer einem Werbeflyer, der Wochen später per Post ankam, habe ich das ganze Jahr 2017 nichts...
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11.02.2018 | 12:14
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Fuxx zahlt mein Guthaben seit 2 Monaten nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.12.17 teilten Sie mir ein Guthaben zur Erstattung von 318,95€ mit. (Re.Nr. 00423054) Auf meine 2 Schreiben an Fuxx die Spar Energie habe ich leider keine Rückmeldung erhalten noch eine Erstattung. Ich bitte um...
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09.02.2018 | 20:14
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Versteckte Preiserhöhung von mehr als 30%!
Fuxx Die Sparenergie. Sie haben in einen als Werbung getarnten Flyer eine unverschämte Tariferhöhung von mehr als 30% versteckt. Das auch schon vor fast einem Jahr, damit das Sonderkündigungsrecht jetzt nicht mehr gilt. Ich bin richtig sauer! Die...
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07.02.2018 | 10:14
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FUXX zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, es sind 7 Wochen vergangen und das von Ihnen ermittelte Guthaben von 17,78 € wurde bis heute nicht ausgezahlt. Diversen Foren im Internet ist zu entnehmen, dass sie Auszahlungen "zeitnah" anzukündigen, diese aber...
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