1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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01.06.2022 | 08:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unzulässige Preiserhöhungen
Ich habe am 30.06.2020 telefonisch einen Vertrag mit Voxenergie mit Vertragsbeginn zum 01.10.2021 abgeschlossen. Mir wurde ein Arbeitspreis von 6,7 cent/kWh und 24 Monate Energiepreisgarantie zugesichert. Ein halbes Jahr später bekam ich eine...
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13.05.2022 | 14:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Vertrag untergeschoben, Widerruf Sonderkündigungsrecht
Telefonisch wurde mir ein Vertrag angeboten, sollte am 13.01.2022 beginnen kein Vertrag keine Widerrufsrechts Aufklärung erhalten weder per Post oder E-Mail. 28.01.2022 erster Brief von voxenergie Preiserhöhung und erhöhte Abschlagszahlungen...
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02.05.2022 | 20:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf und Kündigung werden ignoriert
Die erste Kündigung wurde am 21.11.2021 und die zweite am 23.04.2022 per E-Mail an alle verfügbaren voxenergie-E-Mail-Adressen verschickt. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung über die Kündigung des Stromvertrages erhalten. Außerdem wurde der...
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02.05.2022 | 14:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf eines Stromliefervertrages inkl. Haushaltssc...
Am 28.04.2022 wurde uns eine Vertragsbestätigung über einen Stromliefervertrag inkl. Haushaltsschutzbrief zugestellt. Die Vertragsbestätigung ist datiert mit dem 25.04.2022. Der Vertrag wurde aufgrund eines unerwünschten Werbeanrufes telefonisch...
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02.05.2022 | 14:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Zurückhaltung von Guthaben
Voxenergie ist so frech, dass sie uns das Guthaben der Jahresendabrechnung nicht geben wollen, wenn wir nicht einen Zettel von ihnen ausfüllen mit Bankverbindung, Adresse, Datum, Unterschrift usw. Und oben drüber steht dick in schwarz das sie...
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26.04.2022 | 21:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Trotz Einschreibens mit Empfangsbestätigung nir Antwo...
Trotz Einschreibens mit Empfangsbestätigung im Februar 2022 abgeschickt. Empfang wurde am 16.02.2022 bestätigt keine Vertragskopie erhalten. Das ist jetzt schon zwei Monate her. Es ist eine bodenlose Frechheit.
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26.04.2022 | 20:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Stromlieferungsvertrag unter falschen Angaben geschlo...
Ich habe einen Anruf der Voxenergie erhalten, wo mir ein Angebot zu einem günstigeren Tarif angeboten wurde. Bei diesem Angebot hätte ich bei selben Konditionen einen günstigeren Abschlag bezahlt (laut deren Rechnung, welche dann wohl unter...
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26.04.2022 | 20:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Abrechnung und Auszahlung des Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 14 Wochen nach Beendigung des Vertrages zum 15.01.2022 noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben nicht ausgezahlt" von...
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14.04.2022 | 19:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unseriöse Kundenwerbung
Die Firma ist nicht in der Lage einen schriftlichen Widerruf zu bestätigen und versucht tatsächlich noch einmal eine Vollmacht für den Anbieter wechseln zu erhalten. Das Geschäftsgebaren er scheint außerordentlich unseriös.
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12.04.2022 | 19:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Rückmeldung auf Widerruf
Ich habe am 28.03.2022 per Post eine Nachricht erhalten (nachdem man mich telefonisch zugeredet hatte), dass mein Auftrag angenommen wurde. Und als ich sah, dass aus den ursprünglich 91,-- € vom alten Anbieter, bei voxenergie auf einmal 191,-- €...
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12.04.2022 | 18:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Mahnung fehlende Endabrechnung
Die Abmeldung unserer Lieferstelle wurde von Ihnen, mit Schreiben vom 09.12.2021, per 21.12.2021 veranlasst. Am 22.12.2021 habe ich Ihnen den Endzählerstand (50922,4kwh) übermittelt. Demnach sind Sie, bis heute, Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht...
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12.04.2022 | 11:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Mahnungen trotz längst bezahlter Abrechnung
Ich bekomme trotz meiner Überweisung der geforderten Rechnungssumme Mahnungen mit Androhungen eines Prozesses. Laut der Endabrechnung sollte ich 337,71 EUR für Gas als Nachzahlung leisten, welches ich am 03.03.22 überwiesen habe. Trotzdem buchte...
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12.04.2022 | 11:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Endabrechnung nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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11.04.2022 | 18:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf telefonischer Vertragsabschluss für Strom un...
Am 24.03.2022 rief mich Herr N. (angeblich im Namen von E-on) an und teilte mir mit, dass Voxenergie GmbH das Abrechnungsverfahren für E-on übernimmt und er einen Datenabgleich vornehmen muss. Ich habe mehrfach betont, dass ich meinen...
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11.04.2022 | 18:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
AR Behördenmanagement
Diese Firma (Gasversorger) stellt meinem Mandanten eine vertragliche Gegebenheit bis zum 31.12.2026 dar obwohl das nicht rechtens ist, da ein Vertrag längstens 24 Monate bindend in Betracht kommen kann, sollte keine fachgerechte Kündigung erfolgen...
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