2. Schoenberger Enterprises
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
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23.08.2022 | 16:45
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Lieferung defekt und keine Reaktion auf Reklamation
Am 10.07.2022 haben wir einen Vorbaurollladen bestellt, per Vorkasse bezahlt und warteten mit Vorfreude, dass es in Produktion geht und dann bei uns endlich ankommt. Am 08.08.2022 wurde das Paket...
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15.07.2022 | 22:40
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rolladenplanet.de
Keine Ware erhalten, keine Reaktion
Wir haben ein Sektionaltor bestellt, die Zahlung wurde per E-Mail von Ralladenplanet am 17.05.22 bestätigt. Lieferzeit laut Webseite 10-20 Tage. Jetzt haben wir 11.07.22 keine Antwort auf E-Mails. 100 mal versuche ich die Hotline anzurufen...
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14.07.2022 | 14:47
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Schlechter Kundenservice
Von mir gibt es für diese Firma keine Empfehlung, sehr schlechter Kundenservice, E-Mail werden nicht beantwortet. Fazit: Bei dieser Firma bestellen -> Nein danke!
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05.07.2022 | 14:01
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Unvollständige Lieferung, Kontaktaufnahme nicht möglich
Ich habe im April zwei Rollläden bestellt, einer wurde geliefert. Der Zweite fehlt, auf E-Mails sowie das Kontaktformular wird nicht geantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar. Scheint dort System zu haben.
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23.06.2022 | 21:57
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Defekte Ware geliefert, Ersatz zugesichert, dann kein...
Der Rolladenpanzer wurde zwar pünktlich geliefert, aber er war zu kurz und zerkratzt. Auf die erste Reklamation wurde eine Nachlieferung zugesichert, jetzt ist diese Firma weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Entsprechende Bilder wurden...
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18.06.2022 | 21:46
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rolladenplanet.de
Segmente ausgebrochen, Rückwärtsgetriebe defekt
Ich habe vorige Woche eine Rollladenjalousie mit elektrischem Motor bestellt. Einige Tage nach der Bestellung wurde auch geliefert. Beim Auspacken waren jedoch einige Halterungen ausgebrochen...
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12.06.2022 | 21:25
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Lieferung der Rollläden
Habe zwei Rollläden gekauft. Sollten voraussichtlich am 23.04. bis 25.04.22 geliefert werden. Es ist jetzt der 07.06.22, und keine Spur von ihnen. Sie sind telefonisch nicht erreichbar und beantworten meine E-Mails nicht, um mir mitzuteilen, was...
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13.05.2022 | 14:39
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Misher keine Lieferung erhalten, keine Reaktion auf E...
Ich habe am 06.04.2022 drei Tore für knapp 5000.-- € bestellt. Der Zahlungseingang wurde eine Woche später, am 12.04.22 verbucht und seit 13.04. sind die Tore angeblich in Produktion. Es wurde eine Lieferzeit von 7-8 Werktagen angegeben, welche...
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10.04.2022 | 18:01
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Fehlende Torsteuerung
Ich habe ein Rolltor für meine Garage bestellt und am 13.03.2022 auch bekommen. Leider war die bestellte Rollus Premium Torsteuerung nicht mit dabei, Rückfragen per Telefon sind nicht möglich, da immer besetzt ist und auch per E-Mail erfolgte keine...
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05.04.2022 | 20:45
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Unvollständige Lieferung
Am 26.02.2022 habe ich zwei Rolltore mit Sommer Torsteuerung bestellt. Ein Tor wurde von BMWector am 15.03.2022 geliefert. Bei diesem Tor fehlt leider die Torsteuerung. Von dem zweiten Tor fehlt leider jede Spur. Rolladenplanet ist weder...
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03.04.2022 | 10:17
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rolladenplanet.de
Niemand geht ans Telefon oder an E-Mails
Ich habe viele Male versucht, das Unternehmen per Post, E-Mail und Telefon zu erreichen, um die von mir aufgegebene Bestellung zu stornieren. Sie reagieren jedoch in keiner Weise. Ich habe das Logistikunternehmen, das mich erreicht hat, darüber...
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03.04.2022 | 10:15
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rollladenplanet.de taucht bei Reklamationen unter
Habe Anfang März 2022 drei Rolläden bei Rolladenplanet bestellt, die auch zeitnah Mitte März 2022 ausgeliefert wurden. Leider sind an zwei Rolläden bereits im Anlieferungszustand ein seitliches...
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29.03.2022 | 11:25
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rolladenplanet.de
Unvollständige Lieferung
Nach der Überprüfung des Paketes habe ich festgestellt, dass das Tor nicht vollständig geliefert wurde: die bestellte Steuerung sowie Befestigungsmaterial fehlt. Auf E-Mails wird nicht reagiert, Anrufe haben keinen Erfolg, da man in der...
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23.03.2022 | 10:51
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Keine Rückmeldung nach Reklamation (Beschädigte Liefe...
Ich habe am 30.01.2022 für mein ganzes Haus Rolläden in verschiedenen Breiten bestellt, was in am Ende auch keine unerhebliche Summe war. In der KW sechs wurden alle Rolläden bis auf zwei Stück von spezieller Breite mittels GLS zugestellt, bis hier...
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13.03.2022 | 16:39
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rolladenplanet.de
Keine Antwort in Kundenhotline und auf E-Mail-Kontakt
Bestellung und Lieferung war okay. Aber auch vor der Bestellung konnte ich bei rolladenplanet telefonisch auf der Kundenhotline niemand erreichen, obwohl ich es mehrfach über 20-30 Minuten versucht Nach der Installation hatte und habe ich Probleme...
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