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05.11.2020 | 10:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paketdienst Nachbar nicht existent
Vor drei Wochen habe ich ein Paket nach Berlin verschickt. Dort ist es nicht angekommen, da der Nachbar, bei dem es abgegeben worden sein soll, nicht existiert. Seit zwei Wochen bitte ich Hermes, doch mal den liefernden Mitarbeiter zu fragen, wo er...
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05.11.2020 | 10:36
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kunde angeblich nicht angetroffen
Angeblich wurde ich am 04.11.2020 unter der angegebenen Adresse nicht angetroffen vom Hermes Boten. Er hätte ja mal klingeln können, denn ich war zu Hause zur besagten Uhrzeit um 19:20 Uhr.
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05.11.2020 | 10:28
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wurde als Retoure an Versender gekennzeichnet
Mein privates Paket wurde als Retoure an die Retourenstelle des Versenders gekennzeichnet. Weder ich noch die Person, die es bekommen soll, haben eine Retourenstelle. Sendung 02306150021574.
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05.11.2020 | 04:35
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Fahrer hatte scheinbar keine Lust zu Arbeiten
Ich sollte am 04.11.2020 Zwischen 13 und 18 eine Lieferung von Hermes zugestellt bekommen. Angeblich war der Fahrer um 14:13 bei mir und habe mich nicht angetroffen, obwohl ich extra Urlaub genommen habe, um zu Hause zu sein und demnach auch zu...
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04.11.2020 | 21:41
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes bewahrt Paket auf
Seit Montag ist das Paket im Verteilerzentrum LC Hamburg (2360) und seitdem wird es dort "aufbewahrt", statt es zum angegebenen Hermes PaketShop in Pinneberg zu liefern. E-Mails, wie auch Telefonate mit dem Service haben bis jetzt null Erfolg gehabt.
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04.11.2020 | 16:23
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendungsstatus ändert sich nicht
Das Päckchen mit Sendungsnummer 02298116002652 befindet sich seit letztem Mittwoch im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) und wird da laut Sendungsverfolgung die ganze Zeit "aufbewahrt". Kundendienst-Auskünfte sind nicht...
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04.11.2020 | 13:20
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Hermes
Diverse Vorfälle mit dem Zusteller
Ich muss meinem Ärger ein mal kundtun über unseren Hermes Zusteller. Der Ärger fing damit an, dass er ausfallend wurde, nur weil ich im 3. Stock wohne. Dann wirft er wie es die amerikanischen Zeitungsjungen machen, die Sendungen dreier Eingänge...
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01.11.2020 | 15:13
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Hermes
Hermes-Paket nach 13437 Berlin verschwunden
Am 21.8. 2020 wurde laut Hermes das Paket in Berlin zugestellt. Der Empfänger hat es nicht erhalten, er war zum Zeitpunkt der Zustellung 18:47 Uhr nicht anwesend. Das Paket war nicht im Briefkasten, auch nicht beim Nachbarn. Hermes reagiert auf...
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01.11.2020 | 12:33
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket trotz Abstellinfo nicht auffindbar
Trotz Ankündigung in der Hermes App, das Paket sei am 30.10. um 20:04 in unserem Carport abgestellt worden, ist das Paket nichtT in unserem Carport abgestellt. Da ich auf das Paket gewartet hatte, habe ich sofort nach der App-Mitteilung gegen 20:07...
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31.10.2020 | 11:52
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Hermes
Paketzustellung
Seit 9 Tagen befindet sich ein Paket für mich in Bad Rappenau in der Verteilerstation. Der Bote konnte angeblich drei mal meine Adresse nicht finden. Ich habe mindestens 15 mal mit dem Service von Hermes auf meine Kosten telefoniert. Heute sollte...
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31.10.2020 | 11:52
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketverlust
Nachdem sich mein Paketverlust und Reklamation nun schon über 6 Monaten hinzieht, möchte ich über diesen Weg meiner Forderung Nachdruck verleihen. Werde nicht, wie sie wohl hoffen, resignieren und aufgeben. Darum möchte ich sie hier letztmalig...
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31.10.2020 | 11:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket seit 09.10.20 unterwegs, seit 13.10.2020 in Berlin
Wie im Titel erwähnt, ist mein Paket schon seit 9.10.2020 unterwegs, und liegt es seit 13.10.2020 rum in Berlin! Zugegeben, die Adresse war falsch (nur die Hausnummer). Das führt zu Verspätung bei...
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31.10.2020 | 11:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Beschädigte Sendung ohne Rückmeldung des Kunden-Service
Wir haben ein Blechschild verkauft & mit starrem Karton so verpackt, dass es unbeschädigt ankommen sollte - zumal genau diese Verpackung bereits kurz zuvor schon einmal verwendet wurde, um genau...
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31.10.2020 | 11:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung zerstört - Hermes lehnt Verantwortung ab
Endlich kam meine Kenwood KM400 Küchenmaschine Chef Classic an. Es handelte sich um ein privates Geschenk. Äußerlich war das Paket unversehrt, doch beim Auspacken stelle sich heraus, dass Hermes es...
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31.10.2020 | 11:51
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Hermes
Die Sendung ist in Hamburg seit 10 Tagen
Die Sendung wurde in zwei Teile geteilt. Einer (02283276000518) kam, wie erwartet, in meinem Paketladen in Schweden an. Der andere blieb im Hamburg Verteilzentrum LC 2360 stecken. Niemand im Kundenservice kann erklären, warum.
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