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24.01.2019 | 12:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Bonusauszahlung erfolgt
Forderung des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 694,45€ Ein Jahr Kunde bei der BEV gewesen. Habe dann auch eine Schlussrechnung im Oktober erhalten, aber bis heute nicht die in der Rechnung aufgeführte Neukundenbonuszahlung in...
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24.01.2019 | 12:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Anfechtung Preiserhöhung + Kündigung zum Ende des Ver...
Die beiden Verträge 980005 und 979383 wurden per E-Mail am 01.01.019 gekündigt und die Preiserhöhung wegen eingeschränkter Preisgarantie abgelehnt. Es wurden dazu 2 unterschriebene eingescannte Briefe an das E-Mail Postfach...
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24.01.2019 | 12:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung ohne Kündigung
Die BEV bestätigt mir zum 31.01.2019 die Sonderkündigung obwohl ich zum regulären Vertragsende (31.03.2019) gekündigt habe. Ich habe lediglich der Preisanpassung widersprochen und mich nicht damit einverstanden erklärt, freiwillig ab dem 01.02.2019...
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24.01.2019 | 11:57
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus
In der Endabrechnung vom 04.07.2018 wurde von der BEV die Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe von 242,15 Euro nach Eingang der Restzahlung angekündigt. Obwohl diese Restzahlung auf Grund der noch...
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24.01.2019 | 11:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Sofortbonus ist nicht erfolgt
Am 11 Dezember 2018 wurde ein Schreiben der BEV abgeschickt, in dem es hieß, dass die 60 Tage vorbei seien und mir nun umgehend mein Sofortbonus ausgezahlt wird. Bislang ist noch kein Geld angekommen und die BEV hat auf meine Kontaktanfragen nicht...
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24.01.2019 | 11:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Mit Abschluss des Gasliefervertrages wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 180,00 € zur Auszahlung 60 Tage nach Lieferbeginn zugesagt. Lieferbeginn war der 01.11.2018. Die BEV befindet sich somit seit 01.01.2019 mit der Zahlung in Verzug. Es...
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24.01.2019 | 11:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Endabrechnung vom 02.11.2018 wurde nicht...
Ich habe am 02.11.2018 meine Endabrechnung der BEV mit einem Guthaben von 70,92 € erhalten. Dieses wurde mir bis heute nicht ausgezahlt. Den Kundenservice habe ich 8 mal angerufen, dabei wurde mir die Überweisung versprochen mit dem Hinweis, etwas...
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24.01.2019 | 11:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Reaktion außer Mahnung
Wie man den meisten Beschwerden entnehmen kann, bin ich bei weitem nicht der einzig Betroffene! -Zig Versuche die BEV zu erreichen waren bisher erfolglos! Weder per E-Mail noch per Telefon oder auch per Einschreiben ist das Unternehmen zu...
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24.01.2019 | 11:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Rechnung wird nicht geändert / Gutschrift fehlt!
Seit dem 19.11.2018 Beschwere ich mich Telefonisch wie auch per E-Mail, dass auf der Rechnung der Abschlag falsch ist! Telefonisch wurde das mehrfach bestätigt und ja es würde geändert. Machen Sie aber nicht! Angeblich hätte ich eine Gutschrift in...
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24.01.2019 | 11:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Bonusauszahlung
Ich möchte Sie hiermit auffordern, mir meinen vertraglich zugesicherten Neukundenbonus in Höhe von 359,64€ und den Direktbonus in Höhe von 90,00€ bis spätestens zum 05.02.2019 auszuzahlen. Meine Daten: Mario Stoll Ehlerskoppel 5a, 24257 Hohenfelde...
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24.01.2019 | 11:13
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nach mehrmaliger Aufforderung nicht...
Ich versuche seit Mitte Dezember leider erfolglos auf die Auszahlung meines Sofortbonus zu bestehen. Bei Anruf im Servicecenter wird man entweder vertröstet und um 14 Tage Geduld gebeten (1. Anruf) oder es wird behauptet, dass die Zahlung bereits...
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24.01.2019 | 11:09
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Fehlerhafte Abrechnung - Guthaben + Bonus nicht ausge...
Sehr geehrtes BEV-Team, ich bitte, zeitnah, um die Korrektur Ihrer Verbrauchsabrechnung (1V. 642382-HB. 364000-18018Z/942616) vom 24.10.2018, für den Abrechnungszeitraum 01.10.2017 - 30.09.2018. Es werden in dieser Rechnung lediglich 11...
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24.01.2019 | 11:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, der Neukundenbonus in Höhe von 15% auf den Jahresverbrauch des ersten Belieferungsjahres wurde bis heute nicht ausgezahlt. Ich habe Sie diesbezüglich bereits am 05.10.2018 per E-Mail angeschrieben und am 26.10.2018...
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24.01.2019 | 11:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ich warte seit dem 31.07.18 auf meine Jahresabrechnung!
Ich habe nach dem Vertragsende am 31.07.2018 noch keine Endabrechnung der BEV erhalten und warte seitdem auf eine Jahresabrechnung, um die Richtigkeit des erstatteten Guthabens zu überprüfen. 2 schriftliche und 4 telefonische Versuche meinerseits...
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24.01.2019 | 11:00
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Vertraglich vereinbarter Bonus von 230,00€ wird nicht...
Der vertraglich vereinbarte und bestätigte Sofortbonus zum Stromvertrag 1643239 wurde bis dato trotz mehrmaliger Aufforderung nicht ausgezahlt. Auf E-Mails gibt es keinerlei Reaktion. Nach zahlreichen E-Mail-Versuchen, und oder auch telefonisch...
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