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30.09.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr unfreundlicher Mitarbeiter im Call-Center
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich haben zum 01.10.2018 einen Vertrag über die Energieversorgung mit der BEV abgeschlossen. Bei Erhalt der Vertragsbestätigung stellten wir fest, dass der Jahresverbrauch viel zu hoch angegeben war. Wir...
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30.09.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben Auszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang September erreichte mich ein Brief mit einer Guthaben Summe von über 202,00 Euro. Dieses Geld, was laut Brief, angeblich sofort überwiesen werden sollte, ist bis dato noch nicht auf meinem Konto eingegangen....
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30.09.2018 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Gutschrift der Jahresabrechnung/kein Neuku...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 29.08.18 meine Verbrauchsabrechnung erhalten. Es besteht ein Guthaben aus geringerem Verbrauch in Höhe von 499,00 Euro. Des Weiteren fehlt der Neukundenbonus in der Berechnung komplett. Ich habe die BEV...
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29.09.2018 | 12:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung wird nicht erstellt
Seit Vertragsende 05.07.2018 warten wir auf die Endabrechnung der BEV, inklusive Bonuszahlung, sowie Einmalzahlung für den Wechsel vom Grundversorger. Mehrfache Anrufe und Schreiben wurden mit der Aussage "Ist in Arbeit, wird ihnen zugestellt. "...
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28.09.2018 | 16:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung und Guthabenauszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, mir fehlt -trotz Aufforderung- meine Abschlussrechnung, sowie die Auszahlung meines Guthabens samt Neukundenbonus. Gemäß § 40 EnWG sind Sie verpflichtet bis spätestens sechs Wochen nach Beendigung des...
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28.09.2018 | 12:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV "Sofortbonus" sowie " Freunde werben" Bonus nicht...
Mein Vater (Mario Schenk Kundennummer: 993857) wird ungefähr seit April von ihrer Firma beliefert, in Sachen Strom und Gas. Der Wechsel hat einen Wechsler Sofortbonus von 160,00 Euro versprochen. Leider ist mein Vater in Bürokratie nicht ganz so...
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27.09.2018 | 20:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ebenfalls Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht verrec...
Ich habe exakt die gleiche Beschwerde bereits vor wenigen Tagen geschrieben. Dabei ging es um meine eigene Strombelieferung. Diese wurde bereits gelöst und beglichen. Jetzt haben wir dasselbe Problem bei meinem Schwager, sowie bei meinem...
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27.09.2018 | 14:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnung, keine Sonderkündigung
Nun habe ich bereits mehrmals Kontakt (Telefon/E-Mail) mit der BEV gehabt, mit immer wieder gleichem Ergebnis. Ich soll für das Jahr 2017 nachzahlen, habe keinen Bonus für das Jahr 2016 bekommen....
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27.09.2018 | 08:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung, Neukundenbonus 15%, Abschlagszahlungen
Die erste Jahresabrechnung der BEV wurde pünktlich nach einem Jahr erstellt und ergab ein Guthaben aus Abschlagszahlungen von fast 400,00 Euro. Leider wurde der Neukundenbonus von 15% auf die Jahresverbrauchssumme "vergessen". Die Abrechnung...
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27.09.2018 | 07:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV ist nicht empfehlenswert! Kein Bonus und falsche...
Dieser Stromanbieter ist nicht zu empfehlen! Hält sich nicht an Vertragsbedingungen! Bei Schlussrechnung wird bewusst vorgemacht und Neukunden-sowie Direktbonus nicht in Abzug gebracht, bzw. nicht ausgezahlt! Widerrufene Einzugsermächtigung wir...
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26.09.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Freunde Werben Bonus nicht erhalten trotz mehrfacher...
Seit Monaten telefoniere ich nun der BEV Energie hinterher, um meinen "Freunde Werben" Bonus zu erhalten. Bei jedem Anruf ist wohl erst mal alles klar. Die Daten sind alle korrekt hinterlegt (meine Daten und auch die von meinem Freund, der durch...
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26.09.2018 | 16:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstattung der Gutschrift
Sehr geehrte Damen und Herren, Vor 1 Monat bekam ich die Endabrechnung mit einer Gutschrift von 205,50 Euro. Diese wurde bis zum heutigen Tage nicht überwiesen. Nach 2 Anrufen im Servicecenter wurde ich immer wieder darauf vertröstet, dass dies an...
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26.09.2018 | 15:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Endabrechnung nicht ausgezahlt
Am 08.03.18. wurde ich letztmals von BEV mit Strom beliefert. Die Endabrechnung wurde nach diversen Aufforderungen am 12.07.2018 erstellt. Mir wurde ein Guthaben aus geringerem Verbrauch in Höhe von 147,29 Euro bescheinigt. Das Guthaben soll laut...
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26.09.2018 | 13:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus „Kunden werben Kunden“ wird nicht ausgezahlt
Ich habe meine beiden Schwestern zum 01.01.2018 geworben, nach erfolgreicher Belieferung (6 Monate) sollte ich den Bonus von jeweils 150,00 Euro erhalten. Bis heute habe ich noch nichts erhalten, die Mitarbeiter im Callcenter vertrösten einen immer...
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26.09.2018 | 09:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Versand der Abschlussrechnung und Guthabenauszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, mir fehlt weiterhin, trotz mehrfacher Aufforderung (telefonisch und schriftlich), meine Abschlussrechnung, sowie die Auszahlung meines Guthabens. Sie erhalten hiermit, die letztmalige Möglichkeit meiner Forderung...
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