Von Fuxx-Die Sparenergie beantwortete Beschwerde. | 47 Views | 20.04.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Sabine Herrmann

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Guthaben nicht ausgezahlt

Ich habe meine beiden Stromverträge aufgrund der Preiserhöhung 2016 zu 2017 gekündigt, bereits da kam es zu Problemen, angelich nicht möglich, dann angeblich nicht fristgerecht, dann Kündigung nicht angekommen. So dass ich für Wochen in die Grundversorgung kam, was erhöhte Kosten verursachte. Da Fuxx meinen einen Zähler nicht freigab. Am 11.03.17 kam dann die Schlussabrechung 40,60€ Nachzahlung und auf dem anderen Zähler eine Erstattung von 189,87€. Das Guthaben kam trotz Nachfrage nicht, dafür nach nach einer Woche die erste Mahnung per Mail und per Post. Trotz Anrufen bei der Hotline bezüglich des Guthabens kam eine weitere Mahnung aber keine Auszahlung des Guthabens. Am 03.04. war das Guthaben endlich auf meinem Konto und ich habe sofort die Forderung beglichen. Am 12.07.2017 kam ein Schreiben der Agilis Inkasso die 97,20€ einforderte. Soviel zum Thema FuXX Engergie. Mein Fazit: nicht empfehlenswert!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Kosten Inkasso Verzicht


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2017 | 16:28
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.

Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: