Ich habe Handy gekauft und bat den Verkäufer um eine Vodafone Callya Karte.
Ich habe mir dabei nichts gedacht, als dieser uns zum weiteren Einkauf schickte, um in der Zeit gleich die Karte freizuschalten.
Ein paar Tage später fuhren wir nach Baden Württemberg und meine Frau konnte sich die PIN nicht merken. Somit gab Sie diese dreimal verkehrt ein und das Handy fragte nach dem PUK.
Da aber PIN und PUK zuhause lagen, habe ich bei Vodafone angerufen. Die teilten mir mit, dass diese Handynummer keine Vodafone Karte sei, sondern eine mobilcom-debitel. Da war ich schon sauer!
Man gab mir die Hotline Nummer (Festnetz gebührenpflichtig) und versprach mir, das wäre kein Problem. Als ich anrief, bekam ich folgende Auskunft: Laden Sie 15,00 Euro auf und wir erstellen Ihnen einen PUK per Telefon. Ich war so in Rage, dass ich das Telefongespräch beendete.
Ich finde es so enttäuschend von Media Markt, dass man Wünsche der Kunden einfach übergeht. Als wir das Handy wieder zuhause freischalteten, wollten wir das Handy Prepaid wieder laden mit einer Vodafone Karte und das ging nicht. Werde morgen eine Beschwerde starten und die Karte umtauschen lassen.
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Nein Der Media Markt tausch diese Karte nicht um und stellte uns als blöd hin, diese Karte sei eine Vodafone Callya Karte und kann und wird nicht getausch. sehr entäuschent. Ich wollte im bei sein des Verkäufers bei vodafone Anrufen aber der Verkäufer interresierte sich nicht dafür. Ich werde nur no ch Sim Karten im Vodafone shop kaufen. Die bei Nedia Markt wissen nur zu genau was da verkauft wird. Echt entäuschent und nicht schön wie man da hinters Licht geführt wird
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