Postbeamtenkrankenkasse (Stuttgart)
Nach drei Monaten noch immer keine Leistungen gezahlt
Monatelanges warten auf Auszahlung von Leistungen unzumutbar!
Im Januar 2021 haben wir einen Antrag auf Verhinderungspflege für Frau S. gestellt.
Auf telef. Nachfrage im Februar sei der Antrag soweit in Ordnung und müsse nur noch von einer zweiten Stelle bearbeitet werden.
Nach bislang mehreren vergeblichen Anrufen und Vertröstungen sind wir nunmehr der Meinung, dass dieser Zustand nicht mehr toleriert werden kann!
Wir werden uns bei den zuständigen Stellen über die unzumutbaren Zustände bei der PBeaKK beschweren.
Es kann nicht sein, dass wegen angeblicher IT-Probleme keine Auszahlungen möglich sind!
Es ist unzumutbar, dass Versicherte monatelang(!) auf berechtigte Zahlungen warten müssen!
Wir müssen auch unsere Rechnungen begleichen!
Leider erst, nachdem wir uns massiv beschwert haben.
Die aktuelle wohl noch immer schleppende Bearbeitung kann nicht die Lösung sein.
Ob Verbesserungen in organisatorischer Form veranlasst worden sind, wurde uns leider auch nicht mitgeteilt.
Bleibt also wieder mal nur die Hoffnung auf Besserung.
Fam. Renner
Diese Krankenkasse ist leider nicht empfehlenswert.
Beschwerde ist gelöst
Wenn nicht, schauen Sie mal dort rein: www.igv-pbeakk.de