ZARA DEUTSCHLAND (Hamburg)
Zara erstattet Ware nicht
Bestell-/Kundennummer: 53317090912 Und 53316911604
Ich habe bei Zara zwei Bestellungen aufgegeben. Da die Sachen mir aber nicht gefallen haben, habe ich die Artikel retourniert und zurückgeschickt.
Habe auch die Einlieferungsbelege vorliegen.
Die Artikel wurden meiner von meiner Seite alle retourniert und abgeschickt.
Daraufhin habe ich eine falsche Erstattung erhalten. Ich schreibe nun seit 13 Tagen mit verschiedenen Zara Mitarbeitern und jeder sagt mir was anderes.
Ich habe bislang immer noch keine Rückerstattung erhalten.
Einige Mitarbeiter haben gesagt, wir erstatten nicht und haben den Chat einfach geschlossen, ohne überhaupt mein Problem zu verstehen, unglaublich.
Ich soll für Artikel zahlen, die ich nicht erhalten habe.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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