Beschwerde: Schlussrechnung wird nicht erstellt

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245251

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 91 Views | 05.10.2023 | 10:08 Uhr

geschrieben von Yvonne Furchert

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 401919234

Nach mehrmaliger Aufforderung und Fristsetzung wird die Schlussrechnung von E.ON Energie nicht gestellt und mein mögliches Guthaben nicht ausgezahlt.

Ich warte jetzt schon seit Wochen auf meine Schlussrechnung von E.ON, auf meine E-Mails wird nur mit einer allgemeinen E-Mail geantwortet, dass es z. Z. bei allen Energieversorgern zu Verzögerungen bei der Schlussrechnung kommt und ich mich gedulden soll.

Auf mein letzte E-Mail mit einer Fristsetzung wurde nicht mehr reagiert.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Erstellung der Schlussrechnung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.10.2023 | 10:08

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Yvonne,

vielen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Rechnung noch nicht erstellt haben. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung um Unterstützung und Erstellung Ihrer Rechnung gebeten.

Diese macht sich nun so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)

08.10.2023 | 18:05

von Yvonne Furchert noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

15.10.2023 | 19:28

von Yvonne Furchert gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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