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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246188
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 115 Views | 13.11.2023 | 10:56 Uhr
geschrieben von Frank Roller

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehlende Gasabrechnung für das Jahr 2022

Bestell-/Kundennummer: 403769371

Über E.ON, einem führenden Energie-Lieferanten, bin ich mehr als nur entsetzt.

Die Abrechnung des Jahres 2022 liegt immer noch nicht vor. Zwischenzeitlich habe ich drei Mahnungen über Direktmails und eine Mahnung über das Kontaktformular erstellt. Alle wurden bis jetzt nicht beantwortet bzw. bearbeitet.

Scheinbar sind die Verantwortlichen mit der ihr gestellten Aufgabe überfordert.

Was auch immer in diesem Unternehmen los ist, der/die zuständige QM-Beauftragte/n (soweit es diese Position bei E.ON gibt) sollte sich doch einmal um die internen Abläufe kümmern.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Finale Abrechnung für 2022 erstellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2023 | 10:56
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frank,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie so enttäuscht und verärgert haben. Bitte entschuldigen Sie.

Wir sind eben direkt auf unsere zuständigen Kollegen zugegangen und kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich erhalten.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2023 | 12:32
von Frank Roller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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