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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 17.11.2023 | 16:44 Uhr
geschrieben von Harald Rennemann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

EON erstellt Gasrechnung seit März 2023 nicht

Bestell-/Kundennummer: 401 400 107

EON erstellt Gasrechnung seit März 2023 nicht

Ende Februar 2023 erfolgte die Jahresablesung. Seither keine Rechnung! Nur Vertröstungen, dass man bemüht sei.

Im September 2023 wurde der Vertrag gekündigt. Auch hier ist die bindende 6-Wochen-Frist lange verstrichen. Wieder keine Rechnung.

Wenn man sich die Vielzahl ähnlicher Fälle hier im Portal ansieht, könnte man folgern, dass es E.ON nötig hat, mit dem zu erstattenden Guthaben seiner Kunden zu arbeiten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresrechnung, bzw. Endrechnung Gas innhalb von 5 Arbeitstagen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2023 | 16:44
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Harald,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.

Aktuell nehmen wir für bestimmte Verträge noch letzte, technische Anpassungen vor, die notwendig sind, bevor wir die Rechnung dort erstellen können. Bitte haben Sie noch etwas (mehr) Geduld - Sie werden die Rechnung so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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