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87 Views | 24.01.2024 | 08:33 Uhr
geschrieben von Stefan Japtok
Bestell-/Kundennummer: 403 772 964
Guthaben von 700,-- EUR wird nicht erstattet.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen mit dem Service, auch in schriftlicher Form, erfolgt keine Jahresabrechnung und damit auch keine Auszahlung des vorhandenen Guthabens.
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2 Bilder
Ich bitte um eine Klärung.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Umgehende Abrechnung des 1. Lieferjahres und Auszahlung des Guthabens.
ofortantwort
24.01.2024 | 08:33
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie wirklich so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Wir haben unsere Kollegen gleich darüber informiert und diese haben Ihre Rechnung für Sie auf den Weg gebracht.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Die Rechnung kam zeitgleich am 24.01.24 und die Erstattung am 26.01.24.