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88 Views | 11.04.2024 | 14:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Vertrag: 202135303 / 402474697
Leider habe ich neben meinem hier bereits beschriebenen Problem mit dem E.ON Kundenportal noch ein weiteres Problem.
Leider warte ich seit Anfang 2024 auf meine Endabrechnung für 2023. Dies ist besonders ärgerlich, da ich mit einem größeren Guthaben als Rückzahlung rechne und anhand der Schlussrechnung auch die weitere monatliche Abschlagszahlung festlegen möchte.
Ich habe bereits mehrmals bei der Servicehotline angerufen, die mir seit Wochen (Monaten) erzählen, dass sie technische Probleme haben, auch wegen der Strompreisbremse sei die Berechnung etwas schwieriger.
Für einen so großen Konzern sollte es doch möglich sein, die Endabrechnung innerhalb von 6 Wochen zu erstellen und nicht die Kunden monatelang zu vertrösten!
Ich ersuche nochmals eindringlich um Erstellung meiner Endabrechnung!
ofortantwortLieber Reclaboxler,
vielen Dank für Ihren erneuten Beitrag.
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten in Mein E.ON haben, darum kümmern sich aktuell unsere Kollegen. Und es tut uns leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Rechnung gewartet haben. Diese haben wir gern für Sie auf den Weg gebracht.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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