Beschwerde: Service - dieses Wort ist im Schuhcenter Siemes unbekannt.

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268 Views | 05.05.2024 | 18:43 Uhr

geschrieben von Rolf Buschmann

SIEMES Schuhcenter GmbH & Co. KG (Mönchengladbach)

Service - dieses Wort ist im Schuhcenter Siemes unbekannt.

Nie wieder lasse ich einen Cent dort!

Nach weniger als 6 Monaten und nur wenige Stunden Tragzeit geht die Deckfarbe ab.

BILDER

1 Bild

Ein übermäßiges Putzen hat deshalb keinesfalls stattgefunden.

Ich erwarte bei Lederschuhen für 50,-- € keine Wunder bezüglich der Haltbarkeit, aber hier ist offensichtlich der Verschleiß deutlich zu früh eingetreten.

Die Reklamationen in der Filiale verlief - ich schwanke zwischen Lachnummer und Unverschämtheit - negativ.

Die Mitarbeiterin, die keinerlei Fachkenntnisse aufweisen konnte, lehnte die Beanstandung mit fadenscheinigen Argumenten ab.

Ich habe daraufhin der Zentrale die Sache ausführlich geschildert, aber - fast wie erwartet - keine Antwort erhalten.

Da der Schaden innerhalb der 6-monatigen Gewährleistung entstanden ist, ist der Händler zu einer Behebung des Mangels gesetzlich verpflichtet.

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Meine Forderung an SIEMES Schuhcenter GmbH & Co. KG: Erstattung, da bei Ersatzlieferung mit Sicherheit das gleiche Problem auftritt.

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Kommentare und Trackbacks (4)

05.05.2024 | 18:56

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Die Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum. Innerhalb der ersten zwölf Monate nach Kauf müsste Ihnen der Händler - sollte er eine Gewährleistung ablehnen - nachweisen, dass der Schaden an der Sache nicht bereits von Anfang an in der Sache selbst gelegen hat. Oder einfach ausgedrückt, der Händler ist zur Gewährleistung verpflichtet, außer er kann beweisen, dass der Käufer selbst für den Schaden verantwortlich ist. Nach den ersten zwölf Monaten nach Kauf gibt es dann eine Beweislastumkehr. Hier müssten dann Sie als Käufer den Nachweis erbringen.

06.05.2024 | 02:21

von Micha Hoffi | Regelverstoß melden

Sie haben ja ein Foto beigefügt. Was soll darauf - entsprechend Ihrer Reklamation - erkennbar sein?

08.05.2024 | 10:31

von ReclaBoxler-3737851 | Regelverstoß melden

Lederschuhe. Für 50 €. Da darf man keine Wunder und auch kein hochwertiges Leder erwarten.

Aber ich sehe auf den Fotos keinerlei Schaden und somit auch keinen Sachmangel. Vielleicht hilft regelmäßiges Putzen mit der passenden Farbe zum Erhalt der Schuhe.

12.05.2024 | 21:13

von Rolf Buschmann noch nicht gelöste Beschwerde

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