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949 Views | 23.11.2011 | 22:07 Uhr
Wir haben bei der Firma Stoffmeile Kunstleder Stoff bestellt und bezahlt.
Als er nicht kam, haben wir nachgefragt, wann der Stoff denn nun kommt. Die Antwort: in Kürze. Aber der Stoff kam immer noch nicht.
Jetzt antwortet Stoffmeile weder auf E-Mails noch auf Telefonate. Hat aber immer noch unser Geld. Haben die Zahlungsschwierigkeiten (Konkurs)?
ofortantwortBei einem Artikl der Bestellung wurde ein Fehler festgestell, der sich leidder durch die gesamte Ware zog. Daher mussten wir die Ware nachbestellen.
Ein Meter Universal Stoff Melange (Farbe: Schwarz) steht also noch aus. Die restliche Ware wurde bereits vor 3 Tagen als Teillieferung versendet.
Auf die E-Mail haben wir der Kundin schnell geantwortet. Eine weitere E-Mail oder Anrufe sind bei uns nicht eingegangen.
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Hätte Stoffmeile direkt (auf Ihrer Homepage) mitgeteilt, dass es Wochen dauert, bis die Lieferung kommt, wäre alles zu unserer Zufriedenheit verlaufen. Schade, dass wir so lange drauf warten mussten, ohne es VORHER zu wissen.
Lange Lieferzeiten und dann nur teillieferung weil angeblich ein Fehler im System war.
Wenn ich die Beschwerden so lese ist es bei jedem das gleiche.
Meine Ware habe ich erhalten.