Ich habe am 06.03.2009 bei Tinas Erotikshop (Melanies Sexshop) etwas bestellt und den Betrag - wie meistens üblich - schon im Voraus überwiesen. Als am 17.4.2009 immer noch keine Ware da war, schrieb ich folgenden Text:
"Hallo liebes Team von Melanies Sexshop,
da ich nun schon seit über einem Monat auf die Lieferung des von mir bestellten Artikels warte, würde ich sie bitten, mir den von mir bereits im Voraus überwiesenen Betrag schnellstmöglich auf mein Konto zurückzuüberweisen. Ich werde mich dann nach diesem Artikel umschauen.
Vielen Dank"
Darauf kam leider berechtigter Weise folgendes zurück:
"Guten Tag Frau Hofmann,
ein Widerruf ist leider laut AGB´s erst nach Eingang der Waren bei Ihnen möglich.
*Widerrufsrecht: *
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) bei der Lieferung von Waren, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1,2 und 4 BGB-InfoV, sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
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Freundliche Grüße, Bettina Balog"
Doch bisher hat sich nichts getan. Weder hat sich nochmal jemand bei mir gemeldet, noch habe ich inzwischen die Ware erhalten. Wie kann ich jetzt weiterverhahren, um das Problem zu lösen? Mittlerweile verdienen die ja richtig an meinem Geld.
Parallel zu dieser Mail schrieb ich heute nochmal eine Mail mit folgendem Text an Melanies Sexshop:
"Bis zum 05.05.2009 gebe ich Ihnen letztmalig die Chance mir eine Lösung des Problems vorzuschlagen oder mir einen verbindlichen Liefertermin zu nennen. Anderweitig sehe ich mich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten. Eine Publizierung ihres Geschäftsgebahren scheint mir ja nicht mehr nötig zu sein, da dies schon unzählige Male getan wurde.
Mit freundlichen Grüßen"
Mal abwarten was jetzt passiert.
Meine Forderung:
Rückzahlung des Geldes
nach 3 Monate
03.08.2009 | 11:48
Firmen-Antwort von:
Tinas Erotikshop
Abteilung: Geschäftsinhaber
Werte Kundschaft,
Da es mittlerweile zu einer enormen seelischen Belastung für mich geworden ist, diesen regelrechten Hetzjagden hier auf
www.reclabox.com ausgesetzt zu sein, ohne jegliche Verurteilung als Betrüger und Abzocker beschimpft zu werden und da Sie alle hier dermaßen unzufrieden sind, habe ich mich nun dazu entschlossen, die Produkte der Fun Factory aus dem Sortiment zu nehmen. Somit ziehe ich die Konsequenzen aus den immensen Lieferverzögerungen bezüglich der Fun Factory Artikel, die dadurch entstanden sind, dass ich leider nicht von Fun Factory direkt beliefert wurde, sondern den Umweg übers Ausland wählen musste.
Natürlich werden alle Ihre bislang erfolgten Bestellungen der Fun Factory – Produkte abgearbeitet und wie bisher auch ausgeliefert werden. Es wird also jeder seine Bestellung erhalten, wie bisher auch, auch wenn die Lieferzeit ( da aus Übersee kommend ) bei diesen Produkten leider sehr lang ist.
Sobald die Produkte eingetroffen sind erhalten Sie selbstverständlich eine eMail von uns.
Weiterhin erhalten Sie eine eMail sobald Ihre Bestellung verpackt wurde, und eine weitere sobald das Versandunternehmen Ihr Paket bei uns abgeholt hat und die Sendungs-ID generiert hat.
Ich möchte mich auf diesem Wege auch in aller Form für die lange Wartezeiten entschuldigen und hoffe Ihr Vertrauen wieder zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Bettina Balog
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2622 Views | 29.04.2009 | 11:42
Wir werden am Freitag, den 15. Mai die Lieferung vom Großhändler aus Tschechien erhalten.
Dann werden wir Ihnen auch eine Versandmitteilung samt Sendungs-ID zukommen lassen.
Fun Factory selbst hat leider meine Anfrage auf direkte Belieferung schon letztes Jahr im Mai abgelehnt, mit der telefonischen Begründung dass ich an Sie, meine Kunden, weit unter deren empfohlenem Verkaufspreis deren Produkte verkaufe.
Daher muss ich leider immer wieder immense wartezeiten und Ungewissheit für den Delight und Neue Fun Factory Produkte in Kauf nehmen.
Freundliche Grüße
Bettina B.
-> Bin mal gespannt ob sich wirklich was tut, ansonsten schalte ich am 20.05.2009 wirklich meinen Anwalt ein.
wahrscheinlich werden Sie auch in Zukunft auf die Bestellung bzw. Ihr Geld warten müssen. Die Betreiberin des Shops, die übrigens auch mit TINAS EROTIK SHOP nicht gerade positiv auffällt
Siehe auch: de.reclabox.com/beschwerde/3975-tinas-erotik-shopde-remseck-unverschaemter-umgang-mit-kunden
... scheint sich immer erst zu melden, wenn man an die Öffentlichkeit tritt oder mit dem Anwalt droht. Da sage ich nur Vorsicht bei den Bestellungen von Tinas & Melanies Erotik bzw.Sex Shop.
Dennoch würde ich nach wie vor allen von Mandys/Tinas/usw. Sex-Shop abraten, denn man spart vielleicht ein wenig Geld, verliert jedoch nur Nerven dabei. Eigentlich hatte ich geplant den Artikel umgehend bei Erhalt aus Protest zurück zu senden. Aber wer weiß, wie lange ich dann wieder auf mein Geld warten müsste. Also lieber nicht.
Ich habe die Ware jetzt und bin ein ganzes Stück schlauer. In der Zukunft informiere ich mich vor einer Bestellung über den Shop.
ich habe dummerweise letzte Woche auch bei Mandys Sexshop bestellt. Das Geld ist seit einer Woche überwiesen und bisher zeigt sich keine Reaktion. Am Telefon läuft nur der Anrufbeantworter, auf meine Mail kam keine Antwort.
Soll ich besser gleich zum Anwalt gehen oder erst mal mahnen?
Gruß,
Norman
Die meisten Händler sind aber auch seriös. Ist halt immer nur ein Problem, wenn einer unbedingt der Billigste sein will. Das geht immer zu Lasten des Service oder der Lieferzeit.
gibt es denn in dieser Branche nicht auch eine übergeordnete Stelle, die sich mit diesen Gewerbetreibenden mal auseinandersetzt? Nach so viel Beschwerden müßte doch mal etwas zu unternehmensein !
Danke für Ihre evtl. Antwort.
toydiscounter.de
Erste Bestellung wurde schnell geliefert, aber ein Artikel falsch. Umtausch möglich, aber Artikel wurde geöffnet. Möp!
Zweite Bestellung nach vier Wochen. Und Nachfragen dann endlich.
ABER ein Artikel fehlt. Wurde auf Nachfragen dann storniert.
Gutschrift wurde bis Dato nicht überwiesen, trotz Erinnerung per E-Mail, auf die auch nicht geantwortet wurde.
Montag geht die erste Mahnung raus. Danach gebe ich es an meine Tante weiter (Inkassodienstmitarbeiterin).
Mein Strohmann und Händler hat dort seinen Sitz.
Fun Factory selbst beliefert mich nicht.
Silvias Erotikpoint
weitergeführt.
bei mir das gleiche - Ware bestellt (Silvias-Sextoys), dummerweise im Voraus bezahlt und jetzt kommt nichts. Ist allerdings erst 14 Tage her, ich hoffe noch.
Frage: Läßt sich der Betrag nicht einfach selbst zurücküberweisen?
Zweite Frage: Wie finde ich eine schlüssige Verbindung zwischen den hier aufgeführten unterschiedlichen Anbietern?
Grüße, Marc
Wenn ich Anzeige erstatte, wie läuft das ab? Kommen da schon Kosten auf mich zu? Was sollte ich beachten?
Viele Grüße
D. Wagner
Ich setze der Frau eine Frist schriftlich per Einschreiben von 14 Tagen, um das Geld zurückzuerstatten und dann kannst du erstmal zur Polizei gehen. Anzeige machen ist kostenlos. Evtl. wird sie schon aus eigenem Interesse dir das Geld erstatten, ansonsten musst du dir einen Anwalt nehmen und das Geld einfordern...
Übrigens. Hier ist der Shop. Beziehungsweise die Reste davon:
shop.strato.de/epages/62003316.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62003316
Also, kommt die Ware an oder nicht?
hier mal zum vergleich:
Mandys Erotiktoys
Memelweg 7
71686 Remseck am Neckar
*Tel* +49(07146) 88 97 42
*Fax* +49(32 22) 1 55 48 8
*Sie erreichen uns telefonisch: * !immer Anrufbeantworter!
Mo.-Fr. von 10:00 Uhr - 17:00 Uhr
!immer Mfg Betina Balog, aber auf der Seite stand eine andere Inhaberin!
Wenn die Ware nicht bald erscheint, wie es in der E-Mail stand, werde ich weiter gehen als nur eine Zivilrechtelich-Anzeige, z.B. TV.
Dennoch habe ich die Ware anderthalb Wochen später erhalten. Damit war auch alles in Ordnung.
Daniel
ich habe diese E-Mail auch in ähnlicher Form erhalten, und ich habe meine Ware auch nach langer Zeit 10 Wochen erhalten. Es scheint bei diesem Shop echte Lieferprobleme zu geben, gerade wie ein Herr M. mir am Telefon sagte, mit Fun Factory-Produkten, da sie nicht direkt von Fun-Factory beliefert würden, sondern leider den Weg übers Ausland wählen müssten, da Fun Factory sie aufgrund der niedrigen Preispolitik in ihrem Shop sie nicht beliefern würde.
Ich hatte dann auch Angst, ob es so ein billiges Plagiat aus China sein würde, aber oh Wunder, als ich die Ware erhielt, waren alle drei Teile, die ich bestellt habe, original Fun Factory Produkte.
Liebe Grüße
Gabi
Sie macht sich ja selber unglaubwürdig, wenn sie den Namen des Onlineshops immer ändert, aus welchem Grund auch immer...
Wie man sieht, geht das schon seit, den Einträgen nachzulesen, Januar so, wenn nicht schon länger.
Da hätte sie auch das ''sofort lieferbar'' in ''Ware muss bestellt werden'' reinsetzen können.
So, hat sie jetzt eine Menge unzufriedener Kunden.
Dann habe ich den Artikel nach langem hin und her zu Mandys Sexshop zurückgesendet und warte heute noch vergeblich auf mein Geld. Angeblich hat sie jetzt Insolvenz angemeldet. Tja, und bei Insolvenz bekommt man, wenn man es beim Anwalt einklagt, eh nur 10 % von seinem Geld. Das wären dann vier Euro für mich.