04.08.2016 | 09:24
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung nicht akzeptiert, Info erfolgte zu spät
Ich habe versucht, dem Anbieter Grünwelt Gas fristgerecht per Fax vom 12.07.2016 zu kündigen (Vertragsende sollte der 31.08.2016 sein), leider schließt der Anbieter eine Kündigung per Fax in seinen AGB´s aus. Dies war mir leider nicht bewusst und...
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01.08.2016 | 17:50
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Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel wird nicht akzeptiert
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Gas.de im Classic-Tarif und war bisher immer sehr zufrieden. Anfang April habe ich dem Kundenservice eine Mail geschickt, dass ich in die aktuellen Tarifkonditionen wechseln möchte. Daraufhin habe ich die...
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30.07.2016 | 14:31
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Gasversorger >
gas.de
Sonderkündigung Ja - Tarifwechsel Nein?
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de und war bis heute zufrieden mit dem Kundenservice. Bei einer Preiserhöhung in 2014 reagierte man zwar leider ebenfalls erst nach Eintrag in ebendiesem Forum, jedoch...
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13.07.2016 | 14:23
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Gasversorger >
gas.de
Auszahlung von Guthaben
Am 21.06.16 wurde in meinem Kundenportal die Jahresrechnung zur Verfügung gestellt. Das Guthaben (über €700,--) sollte, lt. Rechnung, innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Heute ist der 07.07.16 und das Geld ist immer noch nicht...
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28.06.2016 | 14:33
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Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel wird verweigert
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de (und auch parallel bei stromio) und war bisheute immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Durch bauliche Änderungen an meiner Wohnung (Balkon inkl. größerer...
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25.06.2016 | 17:50
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Gasversorger >
XOOL
Kündigung nach Todesfall
Am 04.11.2015 ist mein Vater verstorben. Am 29.03.2016 haben wir den Gasvertrag bei XOOL schriftlich und mit Sterbeurkunde gekündigt, da bis dahin noch die Lebensgefährtin in dem Haus von meinem Vater gelebt hat. Wenig später bekam ich die...
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26.05.2016 | 10:39
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Gasversorger >
gas.de
Kündigung wird nicht akzeptiert
Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr, wie allgemein üblich und anerkannt, per E-Mail oder Fax anerkannt. Nein, man läßt die Kunden erst bei schriftlicher...
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25.05.2016 | 13:51
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gas.de
Kündigung zum 08.06.2016
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2015 habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. (08.06.2016) Ich möchte zu Vattenfall wechsel, Sie haben den Gasanbieter mitgeteilt, das dies erst am...
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03.05.2016 | 12:58
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gas.de grünwelt
Zögert Rückzahlung des Guthabens hinaus
Endabrechnung am 18.4. erhalten. Über 400 euro Guthaben! lt grünwelt wird es innerhalb 14 Tagen gutgeschrieben. Bedeutet 1.5.2016 (ein Sonntag) bis heute 29.4. (Freitag) keine Zahlung, keine Regung. Wie bereits mehrfach gelesen, hält gas.de das...
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02.05.2016 | 22:04
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gas.de
Kündigung wird nicht annerkannt
Die Kündigungsfrist meines aktuellen Vertrags endet am 31. März 2016. Am 30. März 2016 (Briefdatum 26.3.2016) ist grünwelt (bzw. gas.de) nachweislich meine Kündigung des Vertrags durch dem neuen Anbieter ESWE zugestellt worden. In diesem Schreiben...
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18.04.2016 | 17:18
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gas.de
Sonderkündigungsrecht aufgrund von Preisanpassung
Hallo, auch wir wollen unsere Erfahrung mit Gas.de nicht zurück halten, obwohl wir der Meinung waren und es uns einfach nicht vorstellen konnten, mit solch dubiosem Geschäftsgebaren einmal betroffen sind. Wir haben am 30.03.2016 die...
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13.03.2016 | 17:56
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gas.de
Schlechte Erfahrung mit Grünwelt / gas.de
Guten Tag, wir beziehen uns auf eine bereits mehrfach verwendete Beschwerde von Herrn Preisler. Offensichtlich hat sich aber am Verhalten des Anbieters nichts grundlegendes verändert. Seit März 2015 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de....
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04.02.2016 | 13:58
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gas.de
Gas.de ist nicht in der Lage zu beliefern
Am 5.1.2016 erfolgte über check24 ein Bestellung. Meinen alten Anbieter hatte ich selbst (Kündigungsbestätigung vom 27.12.2015). gekündigt. Von Gas.de erhielt ich nur einen vorraussichtlichen Liefertermin 04.02.2016 (gewünscht war 01.02.2016)...
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07.01.2016 | 14:21
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gas.de
Gutschrift des Sofortbonus auf dem Vertragskonto
Seit Ende letzten Jahres bin ich Kunde bei der gas.de GmbH, welche Teil der Marke Grünwelt Energie ist. Mit Vertragsabschluss steht nach spät. 60 Tagen ein Sofortbonus von 120,00 Euro zu. Statt diesen auf mein Konto auszuzahlen, bat ich darum...
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01.01.2016 | 09:38
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gas.de
Gaspreiserhöhung zum 1.6.2016
Der Zeitpunkt für "Die aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Gasvertrag" war von gas.de gut gewählt. In mir rührt sich der Verdacht das der 15.12.2015 als E-Mail gut gewählt war. Zu diesem Zeitpunkt gehen viele...
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27.12.2015 | 11:40
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gas.de
Neuer Trick zur Abwendung einer regelkonformen Kündig...
Meinen mit der Grünwelt Energie abgeschlossenen Gaslieferungsvertrag kündigte ich regelkonform per Einschreiben mit Rückschein im Dez. 2015 zum 28.02.2016. Lt. Rückschein ging die Kündigung dort am 15.12.2015 ein. Am 18.12.2015 erhielt ich eine...
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23.12.2015 | 19:09
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gas.de
Keine kommunication
Sehr geehrte Frau, Herr GAS.de hat die Stadwerke Ahaus beauftragt, mich zu informieren, den Liefervertrag zwischen GAS.de und mir zu kuendigen. Es ist fuer GAS.DE anscheinend zu viel Muehe mich als Kunde anzuschreiben. Die Schlussrechnung vom...
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05.12.2015 | 14:00
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Gasversorger >
Avacon
Keine Abrechnung von der E.ON, weil Sperre von der Av...
Normalerweise erhalte ich immer Anfang / Mitte November meine Abrechnung von der E.ON. Nach dem ich die Abrechnung jedoch am 24.11.2015 immer noch nicht erhalten habe, rief ich bei der E.ON an. Ein junger Mann teilte mir mit, dass es zur Zeit...
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05.11.2015 | 23:31
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Gasversorger >
gas.de
Schlussrechnung über 750,85 € (!) für vier monate
Ich war Kunde bis 31.07.15. Im August habe ich eine Schlussrechnung erhalten über ein Guthaben von 67,00, welches auch ausbezahlt wurde. (Monatlich habe ich einen abschlag von ca. 80,00 bezahlt). Jetzt bekomme ich eine neue Schlussrechnung (monate...
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27.10.2015 | 12:39
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Gasversorger >
Gas de
Am 15. Tag noch immer keine Gutschrift auf dem Konto
Hallo, bin bis zum 30.09.2015 Gas Kunde bei Gas.de gewesen, die Abschlussrechnung kam am 06.10.2015 Online im meinen Postfach im Kundencenter von gas.de, wie auch berechnet hatten wir eine Gutschrift von 321,46 Euro, was uns sehr freute, der Passus...
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24.10.2015 | 19:26
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Gasversorger >
gas.de
Vertragsbestätigung trotz bestätigter Stornierung
Wegen unseres Umzugs haben wir im Juni 2015 gas.de/Grünwelt Energie als Gaslieferanten ausgewählt und bestellt. Kurz danach haben wir die Bestellbestätigung bekommen. Am 24.07.2015 haben wir eine E-Mail über den Zwischenstand bzgl. einer...
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14.07.2015 | 11:57
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Gasversorger >
Avacon
Versorgungsleitung - ständig nur vertröstet
Einfach nur unglaublich. Für unseren Neubau benötigen wir einen Gas und Stromanschluss, welcher schon seit mehreren Wochen/ Monaten beantragt wurde. Uns wurde vor ca 8 Wochen auch per Brief die ausführende Firma benannt, die die besagten Anschlüsse...
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11.06.2015 | 10:34
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Gasversorger >
goldgas SL
Keine Abschlußrechnung
Ich habe eine Kündigungsbestätigung vom 30.01.2015. Seitdem unzählige Anrufe - keine Reaktion, nur immer wieder leere Versprechungen. Da ich Jahrelanger Kunde von Goldgas war und nie Probleme hatte, verstehe ich das ganz und gar nicht, bin auch...
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