15.01.2016 | 16:19
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Tele Columbus Kundenservice
Beschwerde gegen Telecolumbus
Klose Ralf Potsdam 13.1.16 Humboldt Ring 4 14473 Potsdam Telefon:01776739622 Beschwerde an die Geschäftsführung Ron Verheist. Und Frank Postings Ich möchte mich zu ihrem Kundenservice äußern. Meiner Meinung nach ist ihr Kundenservice inkompetent....
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06.07.2015 | 20:30
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Tele Columbus Kundenservice
Tele Columbus zwingt Kunden in neue Verträge
Kunden mit alten Verträgen (Internetanschluss ohne Telefon) hat Tele Columbus in der letzten Woche im April 2015 angeschrieben, dass ab 01.05.2015 ihr laufender Vertrag automatisch in einen teureren "2er Kombi 16" Tarif umgewandelt wird. Die...
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24.06.2015 | 16:27
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Tele Columbus Kundenservice
Telecolumbus startet Vertrag zu früh und kassiert ab
Ich bin von 02 nach Telecolumbus gewechselt. Nun habe ich Telecolumbus mit der Kündigung meines O2 Vertrages beauftragt. Daraufhin kam eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zustande. Telecolumbus hatte nun aber den neuen Vertrag sofort gestartet. So...
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05.01.2015 | 15:32
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Sowas habe ich noch nicht erlebt.
Ich bin nunmehr seit 2,5 Jahren bei der Tele Columbus. Die ersten 2 Jahre hatte ich eine Internetverbindung mit 32 Mbit/s, da alles einwandfrei funktionierte habe ich meinen Vertrag verlängert und auf 50 Mbit/s umgebucht. Nun fingen die Probleme...
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30.12.2014 | 13:33
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Umzugs Service (denkste)
Da ist man schon jahrelang Kunde bei Tele Columbus und wird behandelt wie der letzte Mensch. Ich hatte mein Internetvertrag gekündigt, gegen September 2014 bekam dann nervige Anrufe von Telecolumbus von der Kundenrückgewinnung und sie boten mir an...
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12.12.2014 | 14:32
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Seit 4 Monaten kein Internet
Bei den Bränden in der Bochumer Hustadt (23. /24. 08.2014) ist in den betroffenen Gebäuden das Netzwerk ausgefallen. Andere Anbieter, wie beispielsweise die Telekom, waren zügig vor Ort und haben entsprechende Reparaturen vorgenommen. TeleColumbus...
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04.12.2014 | 14:57
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Wiederholt unkorrekte Rechnungen
Sehr geehrte Damen und Herren der Tele Columbus GmbH, im Fall hier das von einigen Mitarbeitern gelesen wird. Für mich ist es unverständlich, wie manche Unternehmen auf Kosten der Kunden, Mitglieder Patienten etc. arbeiten. Ich habe das Gefühl das...
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10.04.2014 | 16:03
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Leistungsverweigerung
Nach meinem Umzug im Mai 2013 kontaktierte ich telefonisch Telecolumbus über meine neue Anschrift. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der alte Vertrag, welcher bei MediMax in Berlin abgeschlossen wurde, nichtig wäre, da der Preis von 6,49€ für das...
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03.04.2014 | 21:07
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Tele Columbus Kundenservice
Sehr schlechte Dienstleistung sowie Kundenservice
Folgendes Schreiben habe ich am 23.03.2014 an Telecolumbus per Mail geschickt und drei mal dürfen Sie raten, ob ich eine Antwort erhalten habe. Natürlich HABE ICH KEINE ANTWORT ERHALTEN! Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun seit dem...
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14.03.2014 | 10:04
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TC Telecolumbus
Ständig monatsl. überhöhte rechnungen
Auf diesem Wege möchte ich mich über die o. g. Firma beschweren. Ich bin seit über 1 Jahr dort als Kunde und jeden Monat erhalte ich überhöhte Rechnungen. Lt. Vertrag müßte ich für Internet-und Telefonflatrate monatlich 29,99 E zahlen. Dies ist...
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26.11.2013 | 21:08
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Tele Columbus Kundenservice
Hotline überflüssig, Kunden werden belogen
Es ist mir unverständlich wie ein Unternehmen wie Telecolumbus am Markt bestehen kann. Es dauert ewig bis ein Mitarbeiter abnimmt. Wenn man mal eine Mitarbeiter in der Hotline hat wird alles bestätigt und alles ist möglich. Schriftlich wird dann...
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11.04.2013 | 10:25
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Nur ein Umzug? Denkste.
Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei der Tele Columbus und nutze seitdem die 3er Kombi. Bis zu meinem Umzug, hatte ich seit dem Vertragsabschluss auch nichts mit dem Kundenservice zu tun. Nun bin ich im Januar innerhalb Berlins umgezogen. Ich wollte...
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13.03.2013 | 12:25
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Tele Columbus Kundenservice
Internet & Telefonausfall
Telefon und Internetausfall 64.000 Kabel, Digitalempfang noch möglich. Ausfallzeitpunkt: 12.3.2013 - 17:00 Uhr Digitalempfang via HD -> noch möglich Kabelreset Router -> Kein erfolg Anruf beim Anbieter -> Morgen bis 18 Uhr kommt ein Techniker...
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03.01.2013 | 11:38
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Totalausfall des Internets und Telefons seit über 16...
Immer wieder gibt es Ärger mit Tele Columbus, ewige Ausfälle, null Kundenbetreuung. Am Telefon total ungeschulte Leute, die keine hilfreiche Aussage machen können. Seit gestern, 2.1.2013, um ca. 19:30 Uhr Internetausfall, Deutschland weit, auch...
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17.05.2012 | 21:46
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Keine Reparatur von einfachem Kabelanschluss innerhal...
Nach einem Umzug schloss ich einen Vertrag mit Telecolumbus über einen Kabelanschluss ab. Der Anschluss funktionierte von Anfang an nicht. Der Vertreter meinte, dass wahrscheinlich ein Kabelbruch hinter der Dose in meiner Wohnung vorlag, er schicke...
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