1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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23.02.2018 | 13:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Erstattung des Guthabens aus Schlussrechnung
Datum der Schlussrechnung: 02.02.2018 / Guthaben: 616,07 Euro. Schlussrechnung wurde bereits erst vier Wochen nach Vertragsende erstellt (Zählerstand lag deutlich früher bereits vor). Bis heute (24.02.2018) kann ich immer noch keinen...
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23.02.2018 | 12:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung von Guthaben
Mit Schlussrechnung vom 02.02.2018 ist ein Guthaben von 549,18 Euro offen, welches bis heute 23.02.2018 nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
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23.02.2018 | 12:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Alle Versprechungen bei Strom-Wechsel nicht eingehalten
Vor dieser Firma muss dringend gewarnt werden. Betrügt Kunden der Reihe nach. Absolut NICHT EMPFEHLENSWERT. Riesen Ärger über Monate gehabt.
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23.02.2018 | 11:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nichtauszahlung des Guthabens
Guten Tag, ich hatte zum 31.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 01.02.2018 meine Schlussabrechnung erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben von 426,31 Euro. Leider muss ich feststellen, dass Sie mir bis heute diesen Betrag noch...
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23.02.2018 | 11:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Extra Energie
Guthaben von 463 Euro wird nach Wochen noch einbehalten
Die Frist von 14 Tagen ist schon länger verstrichen, kein Geldeingang zu verbuchen. Am Telefon wird man nur veräppelt. Frist per Einschreiben gesetzt, werde dann mich an die Schlichtungsstelle wenden und einen Anwalt einschalten. Total unseriöse...
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22.02.2018 | 21:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird einfach nicht ausgezahlt
Angeblich hat das Unternehmen Probleme mit der Software für die Auszahlung von Guthaben. Mein Vertrag wurde bereits zum 01.01.2018 storniert und seitdem bekommen die es nicht hin das Guthaben auszuzahlen, erst brauchen sie sechs Wochen um eine...
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22.02.2018 | 21:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt kein Guthaben aus
Habe zum Jahreswechsel einen anderen Anbieter gewählt. Bis heute zahlt ExtraEnergie mein Guthaben von 460 Euro nicht aus. E-Mails werden nicht beantwortet. Auf Anrufe bekommt man nur gesagt, man muss warten. Keine Möglichkeit mit der Buchhaltung zu...
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22.02.2018 | 20:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Rückzahlung des Guthabens
Die Schlussrechnung erfolgt nicht zeitnah, sondern erst zum Ende der gesetzlichen Frist von sechs Wochen nach Vertragsende. Die Rückzahlung des Guthabens erfolgt nicht, wie von mehreren Gerichten festgelegt, unverzüglich, sondern noch nicht einmal...
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22.02.2018 | 20:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben in Höhe von 600 Euro wird nicht ausbezahlt
Am 02.02 wurde meine Schlussrechnung erstellt, jedoch ist das Guthaben bis heute 22.02 in Höhe von 600 euro nicht auf meinem Konto eingegangen. Werde dann ab 26.02 rechtliche Schritte gegen ExtraEnergie einleiten müssen.
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22.02.2018 | 20:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Strom + Gas Guthaben werden nicht ausgezahlt
Lt. Schlussabrechnungen vom 01.02.2018 stehen uns für 2017 Guthaben von 371,13 Euro für Strom und 366,25 Euro für Gas zu. Eine Auszahlung wurde für 14 Tage nach Rechung in Aussicht gestellt. Bis heute ist kein Geldeingang erfolgt. Bei telefonische...
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22.02.2018 | 19:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 01.02.2018 die Schlussrechnung mit einem Giuthaben über 362,42 Euro erhalten und soll "in der Regel" innerhalb von 14 Tagen auf meinem Konto sein. Heute ist der 22.02.2018 und ratet mal, was noch nicht da ist.
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22.02.2018 | 19:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt. Wurde auch so von ExtraEnergie bestätigt. Die Schlussrechnung wurde am 06.02.2018 erstellt mit dem Vermerk, dass mein Restguthaben in Höhe von 120,80 Euro 14 Tage nach erstellen...
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22.02.2018 | 09:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, hatte zum 31.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 01.02.2018 meine Schlussabrechnung erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 412,12 Euro. Leider muss ich feststellen, dass sie mir bis heute den...
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22.02.2018 | 09:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abschlussrechnung vom 02.02.2018 wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Vertragsnummer:02 84 59 63 hiermit fordere ich Sie auf mein bestehendes Guthaben Abschlussrechnung vom 02.02.2018 von 663,24 Euro umgehend auf mein Konto auszuzahlen. Wenn der Betrag bis spätestens Donnestag 22.02...
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22.02.2018 | 08:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben der Schlussrechnung wird nicht gezahlt
Am 01.02.2018 habe ich meine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 318,84 Euro erhalten. Das Guthaben ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen. Zweimal habe ich bei ExtraEnergie angerufen, dort wird man nur vertröstet, das Anliegen werde...
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