1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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15.02.2018 | 19:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben nach Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Meine Schlussrechnung wurde am 01.03.2018 erstellt und ich habe meine Kontodaten zur Guthabenüberweisung sofort via E-Mail mitgeteilt! Da ich keine Reaktion seitens ExtraEnergie erhalten habe, rief ich am 08.01.2018 an und fragte wann mein Guthaben...
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15.02.2018 | 19:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Auszahlung meines Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.01.2018 habe ich meine Schlussrechnungen von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 42,96 Euro. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben...
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15.02.2018 | 08:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Unfassbar und außerdem gesetzwidrig! Nachdem mir meine beide Schlussrechnungen zugesandt wurden, wartete ich die angegebene Frist von 14 Tagen zur Auszahlung meines Guthabens. 14 Tage für die Bearbeitung einer Buchung ist schon frech, aber diese...
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15.02.2018 | 08:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nichtzahlung nach Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.01.2018 habe ich meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 269,95 Euro. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben...
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15.02.2018 | 07:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Fordere sofortige Auszahlung meines Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.01.2018 habe ich meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 274,85 Euro. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben...
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14.02.2018 | 15:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Forderung nach sofortiger Auszahlung meines Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.01.2018 habe ich meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 259,17 Euro. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben...
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14.02.2018 | 10:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Fordere sofortige Auszahlung meines Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.01.2018 und am 01.02.2018 habe ich meine Schlussrechnungen von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 257,43 Euro und 409,86 Euro. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind...
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13.02.2018 | 19:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Versteckte Preiserhöhung / E-Mail nicht erhalten
Am 12.02.2018 habe ich von der ExtraEnergie GmbH meine Jahresrechnung per E-Mail erhalten. Darin versteckt ist der Hinweis, dass sich mein Arbeitspreis um circa 26% verteuert hat. Ich habe mich daraufhin direkt telefonisch am 13.02.2018 an den...
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13.02.2018 | 18:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Anbieter zahlt Guthaben nicht aus
Der Lieferzeitraum für Strom war bis zum 30.11.2017. Erst wurde eine Stromabrechnung auf Grundlage erfundener Zählerstände erstellt. Dann wurden die durch mich übermittelten Zählerstände in Frage gestellt. Ich musste erst ein gesondertes...
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09.02.2018 | 17:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Zahlt Guthaben nicht aus
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende November endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 02.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Auf telefonische Anrufe wird immer nur...
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07.02.2018 | 11:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Sofortige Auszahlung der Schlussrechnung
Nach fast drei Wochen immer noch keine Auszahlung der Schlussrechnung. Seit über zwei Wochen wird einem immer wieder erzählt, dass das Guthaben bei der Fachabteilung angewiesen ist. Aber nichts passiert. Man wird per E-Mail oder am Telefon immer...
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05.02.2018 | 21:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Stromabrechnung wird nicht ausgezahlt
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende November endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 04.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Ich fordere die unverzügliche Überweisung...
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31.01.2018 | 08:58
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Manipulation des Stromverbrauchs
Hallo, nach Abieterwechsel verlangte ExtraEnergie den Zähler Endstand vom 31.01.2018. Diesen habe ich ornungsgemäß an die GGEW geschickt. Heutiger Zählerstand: 4357.7kw. Als ich sicherheitshalber...
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27.01.2018 | 16:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Endabrechnung
Bitte das Guthaben aus der Endabrechnung in Höhe von 44,59 Euro überweisen. Meine Anfrage über das Kontaktformular wurde ignoriert. Ich bitte um schnelle Erledigung. Mit freundlichen Grüßen Vincent
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25.01.2018 | 08:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Schlussrechnung
Hätte ich bloß mal vor meinem Vertrag bei ExtraEnergie hier reingeschaut. ExtraEnergie hat meinen Vertrag (bzw. die Verträge meiner Familie, welche komplett für eine Belieferungsperiode bei ExtraEnergie abgeschlossen waren), zwar korrekt gekündigt...
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