1. Hanwha Q CELLS OT Thalheim
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 28 (seit 30.11.2020)
Lösungsquote: 67.9 %
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Beschwerden: 28 (seit 30.11.2020)
Lösungsquote: 67.9 %
| Änderung in % | ||
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| Firma: | Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim |
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| Anschrift: |
Sonnenallee 17-21 06766 Bitterfeld-Wolfen |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -8.9 % |
| Beschwerden: | 28 (seit dem 30.11.2020) | 16.7 % |
| Firmenantworten: | 96.4 % (27) | 17.4 % |
| gelöste Beschwerden: | 67.9 % (19) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 9.6 Tage | 11.9 % |
| Platz in Kategorie: | 1 (von 20) | -8.9 % |
ReclaRank
04.04.2024 | 09:16
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Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Nach Vertragsende keine Abschlussrechnung
Nach Vertragsende zum 31.10.2023 habe ich bisher keine Abrechnung erhalten! Habe Q Cells mehrmals per Mail aufgefordert, Abrechnung zuzuschicken, dem wurde nicht nachgekommen. Begründung: Systemumstellung! Wie lange dauert eine Systemumstellung?...
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01.03.2024 | 12:03
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Abschlussrechnung ist seit dem 04.01.2024 offen
Die Abschlussrechnung ist bereits mehr als sechs Wochen offen. Guthaben aus dem Vertrag wird aus diesem Grund nicht erstattet. Gesetzliche Frist zur Erstellung der Abschlussrechnung ist überschritten.
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01.03.2024 | 11:16
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Abschlussrechnung ist seit dem 04.01.2024 offen
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich bitte um eine Lösung.
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22.02.2024 | 09:01
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Guthaben wird nicht ausgezahlt/Abschlussrechnung über...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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23.05.2023 | 09:38
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Entlastungszahlung für März 2023 wurde noch nicht ver...
Die Firma Hanwha Q Cells hat bis heute die Entlastungszahlung des Staates für den Monat März 2023 nicht meinem Vertragskonto gutgeschrieben. Ich bitte um eine Klärung.
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16.05.2023 | 12:40
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Zahlungserinnerung trotz ausgeglichenem Vertragskonto
Zur oben genannten Vertragsnummer habe ich am 14.05.2023 eine Zahlungserinnerung von Hanwha Q Cells bekommen. Hanwha Q Cells sagt, dass unter dem Vertrag eine Summe von 106,67 Euro ausstehen. Das Vertragskonto (Internetseite von Hanwha Q Cells)...
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08.05.2023 | 13:30
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Ungerechtfertigte Forderung, Probleme m. Kündigung+Ko...
Fristgemäß hatte ich unseren mehrjährigen Stromvertrag zum 31.03.23 gekündigt. Hanwha Q CELLS GmbH hat die Kündigung anfangs nicht akzeptiert, was zur Folge hatte, dass mich auch der neue Stromanbieter nicht annahm. Nach mehreren anfangs...
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04.03.2023 | 14:16
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Keine Auskunft weder Tel. noch per E-Mail
Wollte eigentlich eine einfache Auskunft, nachdem die Module, die ich bei einem Vertriebspartner bestellt habe, seit drei Monaten überfällig sind und nach Auskunft meines Verkäufers seit drei Wochen bei Fa. Qcells versandbereit sind? Wollte ich nur...
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19.12.2022 | 22:16
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Inkasso trotz fehlerhafter Schlussrechnung
Ich habe erhebliche Probleme mit Q-Cells. nach langen und mühseligen Schriftverkehr mit Q-Cells konnte ich endlich klarstellen, dass meine erste Abrechnung fehlerhaft war. Ich habe eine PV Anlage und Q-Cells stellte mir Einspeisung und Verbrauch in...
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13.10.2022 | 11:16
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Falsche Kündigungsbestätigung
Ich habe meinen Vertrag 300181693 zum 15. November 2022 schriftlich gekündigt. Die Firma Hanwha Q CELLS hat eine Bestätigung mit einem ganz anderen falschen Datum geschickt 13. Oktober 2022. Ich möchte meinen Vertrag zum 15. November 2022 kündigen....
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21.05.2022 | 11:16
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Hick-Hack bei der Auszahlung
Ich habe am 31.3.2022 zwei Abschlussrechnungen der Qsells bekommen. Eine ist ein Guthaben von mehr als 200,-- € und die andere vom selben Tag eine Rechnung von knapp 17,-- €. Nun gut, könnte man ja...
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19.05.2022 | 10:16
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Gutschrift-Rückzahlung erfolgt nicht
Ich sehe gerade, dass dieses Problem schon des Öfteren vorkam, scheint eine Masche zu sein. Ich habe am 31.03.2022 meine Abschlussrechnung bekommen. Also rief ich zum ersten Mal nach ca. 2 Wochen...
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18.05.2022 | 10:47
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Nach Kündigung wird mein Guthaben nicht ausgezahlt
Laut Abschlussrechnung sollte ich meine Kontodaten für die Auszahlung meines Guthabens zukommen lassen. Darauf bekam ich als Antwort eine Änderung meiner Zahldaten in SEPA-Lastschrift. Ich habe...
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10.05.2022 | 12:49
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Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Rechnungslegung nicht erfolgt
Zum 15.03.2022 habe ich meinen Strom-Vertrag bei Hanwha Q Cells gekündigt. Hierfür habe ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten, aber bis heute habe ich noch keine Endabrechnung bekommen. Bei meinen mehrfachen Telefonaten mit der Firma wurde...
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01.05.2022 | 17:16
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Stromanbieter reagiert nicht auf Kündigung
Ich habe den Stromtarif wegen eines Umzugs gekündigt, den Zählerstand mitgeteilt und sogar die Nachmieterin benannt. Meine Kündigung hat der Anbieter per E-Mail und per Einschreiben erhalten. Danach folgten weitere E-Mails, in welchen ich einfach...
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