2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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10.11.2016 | 08:56
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ROLLER
Bett online verfügbar, im Markt nicht vorrätig
Ich habe am 05.09.2016 ein Bett online bestellt. Es wurde mir im Markt Berlin Mahlsdorf als verfügbar angezeigt. In der Bestellbestätigung steht ebenfalls "abholbereit ab 05.11.16". Also am 09.11.16 einen Transporter gemietet, altes Bett auf dem...
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08.11.2016 | 14:28
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ROLLER
Falsches Couch-Tischbein geliefert
Nach mehreren Mails, Telefonaten und persönliches Vorsprechen im Markt, habe ich immer noch kein neues Tischbein, mit den Bohrungen an der richtigen Seite, erhalten. Seit 19.09.16 liegt Ihnen die Reklamation vor. Ich habe Ihnen bereits im ersten...
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07.11.2016 | 14:57
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ROLLER
Seid fast 8 Wochen defekte Schrankwand
Eine Schrankwand im Wert von ca. 1700,00 € -vorab bezahlt- wurde Mitte September geliefert. Dass ein Teil gebrochen war, (Verpackung eingedrückt) wurde erst in der Wohnung festgestellt und wurde...
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04.11.2016 | 10:30
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ROLLER
5 Monate und kein vollständiges Bett
Haben uns ein Bett beim Roller Shop gekauft. Es wurde u. a. mit einem falschen Bettpfosten geliefert, so dass das Bettgestell nicht aufzubauen war. Aus Platzgründen war das alte Bett leider schon weggeben. Bei Roller reklamiert am folgendem Montag....
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04.11.2016 | 08:52
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ROLLER
Ärger mit Speditionsmitarbeitern
Am 15. August 2016 kauften wir bei der Fa. Roller eine Eck-Couch, die dann am 31. Oktober 2016 geliefert wurde. Die Mitarbeiter der Spedition stellten das längere Teil des Möbelstücks nach einem mißglückten Versuch, es ins Wohnzimmer zu bugsieren...
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28.10.2016 | 08:19
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ROLLER
8 Monate warten auf Ersatzteile
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist schon eine absolute Frechheit, dass ich seit Februar 2016 auf 5 schwarze Griffe für meine Kommode warten muss. 3 x wurden falsche Griffe geliefert und ich habe schon unzählige Stunden und kosten am Telefon...
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28.10.2016 | 08:18
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Möbel Roller
Tischplatte defekt
Habe am 25.10.2016 einen Tisch bei euch gekauft und abgeholt, leider musste ich heute feststellen, das der Tisch (Unterkonstruktion) an den Verschraubungen ausgebrochen war.
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26.10.2016 | 12:25
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ROLLER
Küchen Drama! Roller Drama!
Am 12.04.2016 ließ ich LEIDER eine Küche in der ROLLER Filiale Schweinfurt planen. Die Küche sollte in 5-6 Wochen bei mir eintreffen und eingebaut werden. Wollte meine neue Küche in Türkis haben nachdem mir gesagt wurde das es bis zu 8 Wochen...
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19.10.2016 | 09:48
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ROLLER
Frechheit hoch 3
Beschwerde…… Wie bereits aus meinen diversen Anrufen und faxen dürfte Ihnen bekannt sein, das ich stinksauer bin und wegen Ihnen diverse Kosten bzw. vertanen Urlaub hatte. Nachdem man uns am 5.10.2016 einen falschen Schrank, bzw 2 mal das gleiche...
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19.10.2016 | 09:45
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ROLLER
Verspätete Lieferung einer Küche
Am 05.09. haben wir im Onlineshop eine Küchenzeile sowie einen zusätzlichen Küchenschrank bestellt, beides war mit einer Lieferzeit von 1-3 Wochen angegeben (was für uns auch u. a. Kaufkriterium war), die Auftragsbestätigung bekamen wir am 06.09....
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14.10.2016 | 13:43
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Möbelhaus Roller
Unfreundlich, nicht hilfsbereit, hinhaltend
Am 01.07.2015 eine Waschmaschine WA 5814 gekauft am 27.09.2016 einen Garantiefall gemeldet dies bei Roller und beim Hersteller, da Roller sich weigerte dies zu tun. Heute ist der 11.10.2016 bei Roller und beim Hersteller 4-5 mal angerufen und auch...
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06.10.2016 | 16:45
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Roller
Kein Anschlussplan für Küche
Habe eine Küche im Wert von 10.000 Euro gekauf und den Küchenplaner gebeten, da die Küche in Koblenz aufgebaut werden soll, alle Pläne sofort an meinen Mann weiterzuleiten da am nächsten Tag die Wände aufgestemmt und Leitungen der Elektroanschlüsse...
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02.10.2016 | 19:16
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ROLLER
Unfreundliches Personal, Inkompetenz, Lieferung kaput...
Der Küchentermin ergab sich erst, als ich wiederholt anrufen musste. Das Personal (Besonders Herr H. und Herr K.) wirken inkompetent und bestechen durch höchste Unprofessionalität. Die Spüle konnte...
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28.09.2016 | 15:21
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ROLLER
Richtige Verpackung, falscher Inhalt BETT LAOS
Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes Anliegen: Am 30.08 holte ich mein Bett ab und musste nach dem auspacken feststellen, das ich zwei linke Boxen bzw Bettkästen habe. Die Beschriftung auf der Verpackung stimmte, nur der Inhalt nicht. Ich...
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26.09.2016 | 13:39
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ROLLER
Fehlerhafte Herstelleung
Der Roller werbeslogan lautet: "DIE ZUFRIDENHEIT DER KUNDEN LIEGT UNS AM HERZEN". Bei diesem Slogan muss man laut darüber lachen lachen. Meine Frau und ich sind seit vielen Jahren gute Kunden bei Roller. Unsere Küche, Schlafzimmer, Wohnzimmer (das...
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