E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Gasschlussrechnung seit knapp sechs Wochen überfällig
Bestell-/Kundennummer: 404099910
Die Gasversorgung mit E.ON wurde form- und fristgerecht zum 30.09.2023 gekündigt.
E.ON hat die Kündigung im April 2023 schriftlich bestätigt, den Zählerstand des Gaszählers habe ich E.ON sowie dem Netzbetreiber am 01.10.2023.
Bis jetzt habe ich keine Schlussrechnung erhalten, auf E-Mails keine Reaktion, in drei Tagen läuft die 6-Wochen-Frist nach EnWG ab, in zwei Wochen schalte ich die Schlichtungsstelle Energie ein, da ebenfalls keine Reaktion auf Verbraucherbeschwerde nach EnWG.
09.11.2023 | 10:40
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Christoph Johannes,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind, weil Sie Ihre Rechnung bisher noch nicht erhalten haben. Unser Fachbereich ist bereits informiert und kümmert sich um alles Notwendige, damit Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten. Wenn sich aus der Berechnung ein Guthaben ergibt, werden wir Ihnen dieses umgehend auszahlen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit gut unterstützen und zur Klärung Ihres Anliegens beitragen können.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst