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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 75 Views | 01.12.2023 | 13:51 Uhr
geschrieben von Fa Mustermann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Endabrechnung für Gas

Bestell-/Kundennummer: 401470448

Wie schon im letzten Jahr, wurde meine Stromrechnung postwendend erstellt, die Jahresabrechnung Erdgas allerdings nicht.

Jedes Jahr ist es dem Unternehmen E.ON völlig egal, ob sie sich an gesetzliche Fristen von einem Jahr halten.

Selbst am Telefon bekommt man keine Antworten mehr. Nur die Information, dass der Netzbetreiber bereits geliefert hat (dies war im letzten Jahr das Problem).

Verständnis habe ich für das außerordentlich herausfordernde Jahr. Allerdings war dies absehbar und kann doch nicht jedes Jahr wieder eine neue Problematik darstellen.

Ich fordere umgehend eine Jahresabrechnung für Erdgas.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresabrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.12.2023 | 13:51
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo und vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns jetzt sehr gern um die weitere Klärung, damit Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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