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88 Views | 15.12.2023 | 10:03 Uhr
Das Druckprodukt kommt zu spät an und dann auch noch falsch. Reklamation ist einfach nur ein Witz. Der Nachdruck hat drei Wochen gedauert.
Man wird nicht zurückgerufen und wenn man in der Zentrale anruft, wissen die immer von nichts.
Die Ansprechpartner sind nie erreichbar und rufen dann zurück, was nicht passiert.
Weiters habe ich dann drei Tage hintereinander angerufen, wann der Druck versendet wurde, und an allen drei Tagen haben sie gestern gesagt.
nach etwa 1 MonatSehr geehrter Herr Högn,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern außerordentlich, dass wir Sie bei diesem Auftrag enttäuscht haben.
In diesem Fall nehmen wir Ihre berechtigte Kritik vollumfänglich an. Leider hat sich der Nachdruck aufgrund der Datenaufbereitung verzögert. Selbstverständlich setzen wir alles daran, doch noch eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig im Namen unseres Teams bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Stern
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