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Durch immergrün-Energie endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 159 Views | 21.12.2023 | 10:22 Uhr
geschrieben von Steven Dühring

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Rechnungen sind falsch und Forderungen maßlos überzogen

Bestell-/Kundennummer: G27207H1267

Gasversorgung: Falsche, überzogene Forderungen mit Mahnungen und keine Korrektur.

Forderungen werden innerhalb von 24 h zugunsten Immergrün ohne Transparenz komplett geändert, seitens Immergrün falsche Angaben zur Zahlung der Abschläge gemacht, für einen Jahresverbrauch Gas von ca. 10. 000 kWh werden monatliche Abschlagsraten von 864,-- EUR bei einem vertraglich vereinbarten Preis von 0,09 EUR pro kWh gefordert.

Es wird mit Inkasso gedroht, Rücksprachen telefonisch ergebnislos und auf Schreiben wird nicht reagiert.

Antwort immer von Immergrün Kundenservice (seit 09/2023): Oh, unsere Forderung können wir selbst nicht nachvollziehen, wir reichen es an unsere Rechnungsabteilung weiter, dann folgt gleich eine Mahnung.

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Kontenklärung und Berichtigung, Rücknahme der unberechtigten Forderungen.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


31.12.2023 | 17:52
von Steven Dühring noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion seitens des Vertragspartners Immergrün.


14.01.2024 | 19:40
von Steven Dühring noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.02.2024 | 21:38
von Steven Dühring endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Musste leider einen Anwalt einschalten. Ergo: Finger weg!




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