Beschwerde lesen

Bereits am 23.11.2023 habe ich Ihnen per E-Mail folgendes mitgeteilt:

"Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir unter der Zählernummer 000012200702290812 am 13.02.2023 unbegründet eine "Wichtige Information zu Ihrem Erdgasvertrag" gesendet. Dazu stelle ich fest, dass ich mit Ihrem Unternehmen keinen Vertrag dahingehend abgeschlossen habe. Weiterhin stelle ich fest, dass es sich bei dem von Ihnen angeführten Objekt um ein Mehrfamilienhaus handelt, welches von 9 Parteien bewohnt wird. Ich werde immer wieder mal von Ihnen mit unterschiedlichen Vertragsangelegenheiten konfrontiert, zu denen ich absolut keinen Bezug habe. Bitte bringen Sie Ihren Datenbestand dahingehend endlich auf den Stand, den Sie für korrekte Bearbeitung/Abrechnungen benötigen und nehmen Sie Kenntnis davon, dass ich nicht der alleinige Eigentümer dieses Objekts bin und somit auch keine Zuständigkeit sehe."

Vermutlich als Antwort auf diese E-Mail erhielt ich von Ihnen abgehend am 24.11.2023 ein Schreiben, dass Ihnen noch wichtige Angaben fehlen. In diesem Schreiben fragen Sie nach Name und Adresse des neuen Nutzers der Verbrauchsstelle, Nachweis über den Eigentümer der Verbrauchstelle, Nachweis über den Übergang des Eigentums, und einer Kopie des Grundbuchauszuges etc.! Das ganze noch mit einer Fristsetzung bis zum 04.12.2023!

Ist es denn so schwer zu verstehen, dass ich weder Eigentümer der von Ihnen angeführten Wohneinheit (verbunden mit der von Ihnen genannten Zählernummer) bin noch jemals war?

Daher kann ich Ihre Fragen nicht beantworten.

Ebenso ist es für mich unverständlich, warum Sie mir abgehend zum 29.11.2023 das angefügte Schreiben "Vertragsbestätigung für die Grundversorgung" zugesendet haben.

Auch hier verweise ich wiederum an meine bereits oben angegebene nicht vorhandene Zuständigkeit.

Das reicht Ihrem Unternehmen aber bedauerlicherweise immer noch nicht, sonst hätte ich vermutlich nicht noch am 18.12.2023 abgehend von Ihnen die angefügte "Ihre Schlussrechnung für 2023" in Höhe von 312,13 € erhalten.

Auch hier wieder: Völlig unbegründet. Einfach mal wieder eine Rechnung zustellen, obwohl es überhaupt kein Vertragsverhältnis gibt und ich bereits darauf hingewiesen habe, dass ich nie Eigentümer der Wohneinheit war oder jemals gewesen bin.

Daher fordere ich Sie erneut auf, Ihre Systemdaten einfach mal auf einen Stand zu bringen, der mich nicht als alleinigen Eigentümer von Ihnen benannten Hauses ansieht.

Dieses Haus hat - wie oben bereits erwähnt - 9 Wohneinheiten, die sich aber nicht in meinem alleinigen Besitz befinden. Die Wohnanlage besteht insgesamt aus 4 Häusern mit insgesamt 36 Wohneinheiten.

Da ich im Dezember 2023 im Urlaub war, komme ich erst jetzt dazu Ihnen die Informationen erneut zuzusenden.

Hören Sie endlich damit auf, mir unbegründet und ohne eine gemeinsame Geschäftsbeziehung Rechnungen, Mahnungen und weitere Post zu senden. Das mag für Sie ein einfacher Weg sein. Allerdings führt der ja zu keinem Ergebnis.

Ebenso halte ich es mittlerweile für bedenklich, wie Sie mir in vergangener Zeit "aus Kulanz" für ebenfalls unberechtigt gestellte Forderungen aus Ihrem Hause Rechnungsbeträge erlassen haben. Wie diese nicht korrekt verfolgten Zahlungen sich auf das Betriebsergebnis auswirken, entzieht sich meiner Kenntnis.

Ob das Ihre Aktionäre unbedingt erfreut, lasse ich mal dahingestellt.

Da gibt es sicherlich noch großes Verbesserungspotenzial im noch so frischen Jahr.