Beschwerde: Schlussrechnung wird nicht korrigiert

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 247194

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 63 Views | 22.01.2024 | 12:04 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-9896851

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung wird nicht korrigiert

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 232066612565

Meine Schlussrechnung vom Mai 2023 wird von der E.ON nicht korrigiert.

Die ursprüngliche Rechnung ist aufgrund einer falschen Berechnungsformel falsch. Es wurde nur einer von drei Zählern berücksichtigt.

Anstatt die Schlussrechnung mit der richtigen Formel neu zu erstellen, erhalte ich seit einem Dreivierteljahr die gleiche falsche Rechnung, und dazu auch noch Mahnungen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrektur der Rechnung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.01.2024 | 12:04

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-9896851,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie die Korrektur Ihrer Rechnung noch nicht bekommen haben. Es ist total verständlich, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben den Sachverhatl bereits direkt an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich alles genau für Sie an und kümmern sich gern um alles Weitere.

Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

01.02.2024 | 13:24

von ReclaBoxler-9896851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider wurde mein Anliegen immernoch nicht gelöst. Ich habe auch keine Mitteilung von der Eon erhalten.

15.02.2024 | 14:32

von ReclaBoxler-9896851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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