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20 Views | 03.04.2024 | 15:01 Uhr
geschrieben von Erika Fuchs

OBI Group Holding SE & Co. KGaA (Wermelskirchen)

Nach Onlinereservierung und Bestätigung wartet man unnötig

Bestell-/Kundennummer: 123456789

Nach einer Onlinereservierung mit Bestätigung fuhr ich zum Obi in Siegburg.

Als ich an der Information ankam, stand lediglich ein Kunde vor mir, der bedient wurde. Daraufhin stellte ich mich hinter ihm an.

Dann die Überraschung, hinter mir erschien kurze Zeit später eine Familie, die vorgezogen bedient wurde, dann noch jemand mit Getränken. Dann schaute mich die Dame an, mit dem Blick, was ich denn wollte.

Fragte augenscheinlich genervt nach meiner Reservierungsnummer und bekam zur Antwort: Ich brauche nicht die ganze Nummer. Klar weiß man das als Kunde. Daraufhin zeigte ich die Nummer mit meinem Smartphone, damit es nicht zu Unklarheiten kommt.

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Meine Forderung an OBI Group Holding SE & Co. KGaA: Kunden nach der Reihe bedienen.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.04.2024 | 18:50
von Erika Fuchs noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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