Beschwerde: Endabrechnung nach Vertragsende am 30.09.2023 fehlt

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 248143

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 89 Views | 05.04.2024 | 12:57 Uhr

geschrieben von Dieter Büchen

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Endabrechnung nach Vertragsende am 30.09.2023 fehlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242180815416

Ich warte mittlerweile seit Oktober 2023 für den Zeitraum 24.05.2023 bis 30.09.2023 auf eine Berechnung meines Guthabens, da ich zu viele Abschläge bezahlt habe.

In ihrer letzten Mail an mich vom 31.01.2024 bitten sie noch um etwas Geduld.

Zahlreiche Mails und Anrufe werden ignoriert oder man wird vertröstet, mit dem Hinweis, dass es noch ein paar Wochen dauert kann.

Ich hatte Ihnen am 28.09.2023 meine Zählerendablesung zugesendet und habe bisher keine Endabrechnung vom 24.05.23 bis 30.09.2023. Die zu erwartende Guthabenerstattung von ca. 230,-- € habe ich nun nach 6 Monaten immer noch nicht bekommen.

Zähler: 1EBZ0100971127
Zählwerk/OBIS: 1-0:1.8.1
Neuer Zählerstand: 11408 kWh

Zähler: 1EBZ0100971127
Zählwerk/OBIS: 1-0:1.8.2
Neuer Zählerstand: 4261 kWh

Vertragskonto 242180815416

Kundennummer noch von Wärmeenergie X2000255542

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ca. 230,-- € Guthaben nach Abrechnung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.04.2024 | 12:57

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dieter,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rechnung zwischenzeitlich noch nicht bekommen haben. Wir haben unsere Kollegen gebeten, dass Ganze für Sie zu prüfen und Ihre Rechnung auf den Weg zu bringen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

08.04.2024 | 19:19

von Dieter Büchen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nein. leider ist der Konflikt mit E.ON noch nicht gelöst. Habe meine Abrechnung/Guthaben Rückzahlung noch nicht erhalten.

15.04.2024 | 20:29

von Dieter Büchen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider hat der Stromanbieter E.ON noch immer nicht die Abrechnung und mein Guthaben gesendet.
Ist eine Frechheit der Firma E.ON, 6 Monaten nach dem Anbieterwechsel immer noch nicht geschafft zu haben, die Abrechnung zu erstellen.

17.04.2024 | 10:35

von Dieter Büchen gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Heute habe ich von E.ON nach 6,5 Monaten mein Guthaben erhalten.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

E.ON Energie Deutschland: Jahresschlussrechnung seit acht Monaten überfällig

E.ON Energie Deutschland: Keine Endabrechnung nach Kündigung

E.ON Energie Deutschland: Seit über zehn Wochen Untätigkeit zur Vertragsklärung

E.ON Energie Deutschland: E.ON zahlt Prämie für LIDL-Ökostrom nicht aus

E.ON Energie Deutschland: Online-Kundenkonto nicht auf neue Zähler umgestellt

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Ablesedienste (157)
Energiedienstleistungen (97)
Energietechnik (31)
Energieversorger (48)
Gasversorger (334)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (67)
Hausmeisterdienste (10)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (304)
Heizungstechnik (289)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Matratzen (1)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (96)
Stadtwerke (323)
Stromanbieter (18996)
Versorgungsunternehmen (513)
Sonstiges (6)