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Keine Antwort auf Kündigung!
VR Com:
Kündigung wegen Umzugs
|
537 Views | 01.08.2012 | 10:58 Uhr
VR Com GmbH (München)
Umzug und kann vertrag nicht mitnehmen,
Meine Freundin ist bei ihren Ex-Partner ausgezogen und hat eine eigene Wohnung bezogen.
Nun wollte sie den Anschluß auf ihre Wohnung umlegen lassen, da sie ihn ja auch bezahlt und der Vertrag der VR Com auf ihren Namen läuft.
Sie muß auch immer wieder die teure 180-Nummer anrufen und eh sie dort jemanden erreicht dauert es ewig.
Abgesehen davon, sagt VR Com, das das umlegen nicht gehen würde, es sei denn sie würde dafür über 350 Euro dafür zahlen. Das ist doch ein Witz.
Seit wann kostet das so viel, wenn man nur einen Techniker zum aktivieren einer Dose schicken muß?
Hat da jemand Ahnung, was sie machen kann?
ofortantwort08.08.2012 | 15:43
Abteilung: Reklamation
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mit freundlichen Grüssen
VR Com bietet doch nur Preselection an und es ist zwingend ein Telefonanschluß der Deutschen Telekom nötig.
Für mich heißt das, der Umzug der "Leitung" muß bei der Telekom beantragt werden.