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Erbt man wirklich alles?
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Keine Antwort auf Kündigung!
VR Com:
Kündigung wegen Umzugs
|
1825 Views | 13.08.2012 | 14:20 Uhr
VR Com GmbH (Aue)
Unverschämte Abzocke und ausnutzung von älteren und Kranken Mensc
Meine Mutti ist Blind und wurde von der VR-Com dazu gezwungen einen Vertrag zu machen als ich davon gehört habe wollte ich dies kündigen aber die haben immer andere Ausreden damit man nicht kündigen kann jetzt haben die uns gekündigt ohne jeglichen Grund und natürlich auch gleich den Telefonanschuss zugemacht wir haben schon bei der Telekom angerufen worüber der Anschluss läuft aber die meinten wir brauchen die Kündigung, habe sie ihn per Mail zugeschickt aber leider vergebens bis heute hatt sich nichts getan obwohl sie wissen das sie krank ist und auf das Telefon angewiesen ist. Kann mir jemand helfen wäre sehr dankbar.
ofortantwort17.08.2012 | 09:58
Abteilung: Reklamation
Leider können wir Ihre Anfrage aufgrund fehlender Kudendaten nicht bearbeiten. Bitte teilen Sie uns die vollständige Anschrift sowie Kundennummer der Kundin mit.
Gerne klären wir auch den Sachverhalt bei einem persönlichen Gespräch, hierfür benötigen wir aber eine Rückrufnummer sowie zeitangabe wo Sie erreichbar sind. Dies gewährleistet eine korrekete und zeitnahe Klärung des Anliegens.
Bitte haben Sie Verständnis, dass derzeit keine Bearbeitung erfolgen kann, da wir auf Ihre Mithilfe angewiesen sind.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis im Voraus und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
VR Com GmbH
Hat man Ihre Mutter bequatscht? War Ihre Mutter allein bei den Vertragsverhandlungen? Bei welcher Gelegenheit ist das entstanden?
Warum hat Ihre Mutter also unterschrieben?
Bei den Methoden mit denen diese Drücker gerade an ältere Menschen rangehen kann man da durchaus von Zwang sprechen.
Alles schon gesehen. Die stehen dann vor der Tür und sagen wenn man nicht jetzt unterschreibt würde man in 3 tagen das Telefon abstellen.
Das funktioniert auch am Telefon, denn die Herrschaften aus den Callcentern rufen bevorzugt die ältere Genaration an und tun so, als wären sie Mitarbeiter der T-Com und wollen angeblich nur den Vertrag optimieren. So war es bei meiner Mutter. So einen Dre. cksack möchte ich mal in die Finger kriegen. Dem stopf ich den nichtgewollten Vertrag dahin, wo kein Licht hinkommt.