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Durch VR Com endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 653 Views | 22.08.2014 | 13:56 Uhr
geschrieben von Edwin Rosenkranz

VR Com GmbH (München)

Abzocke, keine Antwort auf Bescherden

Habe einen 2-Jahres-Vertrag für die Telefon-Festnetzflat zum Monatspreis von 4,99 € unterschrieben. Mündlich wurde mir von VR Com gesagt, dass die Flat bei der Telekom ab 26.6.14 eingerichtet wurde.

Nun habe ich auf der Juli-Rechnung der Telekom gesehen, dass mir Anrufe bis 4.7.14 in Rechnung gestellt wurden. Außerdem wurden mir von VR Com 6,95 € abgebucht. Angeblich hätte man auch keine gültige E-Mail-Adresse von mir, an die sie die Rechnung senden könnten. Dies stimmt nicht. Ich habe mich auch mehrfach per E-Mail bei VR Com beschwert, ohne jemals eine Antwort erhalten zu haben.

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Meine Forderung an VR Com GmbH: Erstattung der berechneten Telefoneinheiten; korrekte Abbuchung des vereinbarten Monatsbetrages für die Flat.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


01.09.2014 | 16:19
von Edwin Rosenkranz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher habe ich von VR-Com noch nichts gehört.


15.09.2014 | 18:17
von Edwin Rosenkranz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mittlerweile zwar einen Brief von VR-Com erhalten, der jedoch überhaupt nicht auf meine Beschwerde eingeht. Somit ist meine Beschwerde noch offen.


08.10.2014 | 12:57
von Edwin Rosenkranz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.10.2014 | 17:42
von Edwin Rosenkranz endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma VR Com hat sich bezüglich meiner Reklamation nie mit mir in Verbindung gesetzt und zeigt kein Interesse an einer Lösung.




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