22.04.2016 | 13:32
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Apollo-Optik
Mitarbeiterin lehnt den SEHTEST ab
Ich bin seit Jahren bei Apollo Kunde und privatversichert. Gestern am 18.04.2016 um 17:30 hat die übergewichtige Mitarbeiterin keine Lust gehabt, den Sehtest zu machen. Ich habe eher gekündigt ( zum Monatsende) und kannst dich beschweren wo du...
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22.04.2016 | 13:03
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Fielmann
Sorgfalts-widrig hergestellte Brille hat mich verletzt.
Sehr geehrte Firma Fielmann Am 26. März 2016 wurde ich verletzt durch eine in einem Ihrer Geschäfte sorgfalts-widrig hergestellte Brille. Der Unfall geschah um 9 Uhr vormittags, worauf ich ins KSB...
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17.04.2016 | 20:02
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brillen.de
Doppelter Preis und keine Antwort
Am 21.03.2016 war das Glas aus der Halterung meiner Arbeitsplatzbrille gefallen. Nach Recherche im Internet stieß ich auf "brillen.de", deren Angebot zu einer Einstärkenbrille mich überzeugte, zumal der Vertragsoptiker bei mir "um die Ecke" war....
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07.03.2016 | 07:56
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pearle at
Garantie abgelehnt
Bei meiner brille ist die farbe abgegangen. Die Gläser waren auch zerkratzt, deshalb habe ich auch die Versicherung für die gläser in anspruch genommen. Leider hat man mir auch den Selbstbehalt für die Fassung auch verrechnet, obwohl die Fassung...
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01.03.2016 | 11:25
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Apollo-Optik
Angeblich keine Reparatur möglich
Ich wollte mein Brillengestell (bei Apollo gekauft) dort reparieren lassen. Aussage der "Fachkraft": Dieses Material könne man nicht löten. 200 Meter bei Fielmann war die Sache in 5 Minuten erledigt und man wollte noch nicht einmal Geld dafür!
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17.02.2016 | 12:35
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Apollo-Optik
Umprofessionelle Beratung
War am Samstag das erste Mal seit 2 Jahren bei Apollo, da ich seit fünf Jahren meine KOntaktlinsen über Apollo geliefert bekomme und meine aktuelle Stärke gerne bei der nächsten LIeferung berücksichtigen lassen wollte. Die Dame nahm sich anfangs...
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15.01.2016 | 18:27
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brillen.de
Brillen.de nie wieder!
Ich habe bei brillen.de über einen Partneroptiker eine Brille bestellt. Eingeschlossen eine Garantie für ein Jahr. Die Brille bekam ich nach viereinhalb Wochen, was natürlich schon viel zu lang war. Aber die Brille war ganz ok. Dann, nach ca. 6...
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09.11.2015 | 21:18
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Fielmann
Zu lange Wartezeiten
Am 07.11. war ich mit meiner 3 Kindern im Fielmann Filiale in SCN in Wien21. Nach 40 Minuten Wartezeit wollte ich wissen, wie lange es noch dauern wird. Ich war der Dritte in der Reihe = noch 10-30 Minuten Wartezeit. Wir waren nicht die Einzigen...
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25.08.2015 | 12:10
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Hartlauer
Sorglospaket wird zum Sorgenvoll Paket
Sehr Geehrte Damen und Herren! Hatte mir im Jänner 2013 bei Hartlauer in 1140 Wien Hütteldorfer Staße eine Brille mit dem Sorglos-Paket gekauft. Dieses Paket endet nach ZWEI Jahren, beim Abschlussgespräch mit dem Verkäufer, fragte ich, ob ich nach...
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15.08.2015 | 11:57
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Fielmann
Reklamation der besonderen Art bei Fielmann.
Ich bin jetzt seit 17 Jahren bei Fielmann Kunde (d. h. seit meinem 5. Lebensjahr), würde mich also als Stammkunden bezeichnen. Und ich war immer ausgesprochen zufrieden mit dem Personal und den Preisen. Aber heute haben der Filialleiter und seine...
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02.08.2015 | 12:09
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Fielmann
4 mal versucht Selbstönende Brillengläser einzuarbeiten.
So veräppelt man seine Stammkunden! Erster Besuch - Brille in Auftrag gegeben. Zweiter Besuch -falsche Brillengläser Sonnenbrillengläser statt Selbsttönende in Grau. Dritter Besuch - falsche Brillengläser Sonnenbrillengläser statt Selbsttönende in...
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11.06.2015 | 21:12
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Apollo-Optik
Bedienung war unverschämt
Ich wollte mir heute eine Korekturschutzbrille bestellen. Ich kann dies nur in der Filiale Düsseldorf Benrath Hauptstrasse tun, weil mein Arbeitgeber dort auch seinen Sitz hat. Zuerst war nur eine Bedienung anwesend und die bediente ein anderen...
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07.06.2015 | 10:30
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Fielmann
Fielmann verweigert Geld-Rückerstattung
Beschwerde: Fielmann verweigert Geld-Rückerstattung, Folgen falscher Augen-Berechnung Fielmann wirbt mit einem ausgezeichneten Kundenservice. Wir haben negative Erfahrungen machen müssen, und dies mehrfach. Ein Berechnungs-Fehler bei den Werten für...
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06.05.2015 | 10:17
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aktiv optik
Übern Tisch gezogen.
Vor 3 Jahren kaufte ich bei Aktiv optik, in Eisenach, einer Optikerkette, eine Gleitsichtbrille. Damals hatte ich eine Arbeit als Firmenkundenberater im Autohaus. Ich benötigte eine neue Brille und nach der Beratung stand auch die Option einer...
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04.05.2015 | 11:10
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pro-optic hörakustik
Schlechte Beratung und falsche Angaben
Habe mich im Pro-optic beraten lassen über die verschiedenen Hörgeräte. Welches wird komplett von der GK übernommen, welche hat eine kleine Zusahlung und welche sehr hoch. Habe bestimmt 5 oder 6 mal gezielt gefragt, was ich am Ende zahlen muss und...
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04.04.2015 | 20:39
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Fielmann
Reparatur unsachgemäß ausgeführt
Bei der am 07.07.2013 gekauften war der linke Brillenbügel der 9900226 Kundeneigene Titanium 142 66 abgefallen, da sich eine Schraube gelöst hat. Leider habe ich diese sehr kleine Schraube nicht mehr finden können, nur die zwei kleinen...
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23.03.2015 | 18:19
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Apollo-Optik
Schlechte Beratung
Ich besuchte am Fr den 20.03.2015 ihr Ladengeschäft in Leinfelden Echterdingen. Der Berater fragte mich wie er mir weiterhelfen könnte. Ich äußerte meinen Wunsch, dass ich eine neue Brille bräuchte. Ich wollte ein Titanflexgestell mit...
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12.02.2015 | 09:18
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Fielmann
Bewerbung, Ausbildung, nicht so einfach
Hallo, hab leider erst jetzt vom Sohn erfahren, was ihm bei der Bewerbung, Ausbildungplatz zum Optiker, bei Fielmann Gladbeck Mitte wiederfahren ist. Sohn baut zur Zeit sein Abi, bewirbt sich für eine Ausbildungstelle zum Optiker bei Fielmann in...
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01.02.2015 | 12:36
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Apollo-Optik
Seit 22.11.2014 nur Ärger Nie mehr wieder!
Am 22.11.2014 neue Gleitsicht-Brillengläser mit Rezept vom Augenarzt bestellt, mit fast 14tägiger Verspätung dann endlich eingetroffen kurz vor Weihnachten Dezember 2015. Die Brillengläser passten...
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28.01.2015 | 18:27
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Apollo-Optik
Dummer Kunde.
Im Dezember letzten Jahres habe ich mich dazu entschlossen, mit endlich eine neue Brille anfertigen zu lassen. Meine alte war zwar von den Gläsern noch völlig in Ordnung, aber das Gestell war nur eine Notlösung, da mir das ursprüngliche im Mai...
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23.12.2014 | 15:21
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Apollo-Optik
Unverschämte Mitarbeiterin von Apollo-Optik, Berlin-S...
Nachdem ich vor einem Monat gleich zwei Brilen in der Filiale von Apollo-Optik, Kaiser-Wilhelm-Str. 1-2, 10827 Berlin, bestellt und gekauft habe, inklusive der Gläser, wollte ich nun auch dort harte Kontaktlinsen bestellen. Per Telefon habe ich am...
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15.12.2014 | 12:54
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Apollo-Optik
Jahrelanger schlechter Service und unfreundliche Verk...
Ich war heute mit meinem Sohn (Kita-Alter) in der Apollo-Filiale im Ring-Center 2 in Berlin-Lichtenberg. Wir betraten kurz nach Ladenöffnung (10.10 Uhr) das Geschäft. Im Laden befanden sich zu diesem Zeitpunkt 2 Kundinnen und eine Verkäuferin, die...
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13.12.2014 | 21:03
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Fielmann
Fielmann Shadowstrasse war die falsche Adresse
Dies ist kein Beitrag über die Produkte sondern eine Beschwerde über die Vorgehensweise gegenüber Ausländer in Fielmann Filiale Düsseldorf Shadowstraße. Ich habe kurz vor Feierabend den Laden an der Shadowstraße besucht um Lieferzeiten zu erfahren...
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