13.07.2018 | 13:39
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Ryanair
Unfreundliches Personal
Wir buchten Rynair für den Rückflug von Berlin nach Köln. Heißt also Innerlandes. Ich hatte ein Geburtstagsgeschenk für meine Freundin gekauft am Flughafen. Nach dem Einchecken mussten wir uns nach draußen begeben, das war schon etwas chaotisch....
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13.07.2018 | 10:44
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Ryanair
Respektloser Umgang mit Kunden
Rückflug aus dem Urlaub von Korfu nach Köln-Bonn: Seit einigen Jahren fliegen wir mit Ryanair in verschiedene Länder ein. Doch von den griechischen Kollegen in Korfu wurden wir maßgeblich enttäuscht. Auf dem Rückflug wurden wir bloßgestellt...
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05.07.2018 | 18:15
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Ryanair
Krankheitsfall vom Passagier. Bordpersonal überfordert
Am 24. Juni 2018 bin ich von Köln nach Teneriffa geflogen. Flugnummer 1035. Reihe 17. in der Reihe vor mir hatte ein Passagier ca. 56 Jahre sichtliche Probleme. Das Bordpersonal konnte kein Deutsch und der Passagier kein Englisch. Der Passagier war...
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04.07.2018 | 15:11
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SunExpress
16 Stunden Flug Verspätung
Der Flug Frankfurt nach Varna am 07.06.2018 hatte circa 16 Stunden Verspätung. Geplanter Abflug 05:35 Ankunft 09:15 Uhr. Abflug war circa 22:00 am nächsten Tag Ankunft circa 00:45. Das ist nicht hin dehnbar. Ich fordere hiemit Schadensersatz in...
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30.06.2018 | 16:24
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Ryanair
Online Check in nicht möglich - Falsche Ausweisdaten
Auf dem Hinflug Hamburg - Palma de Mallorca musste uns da Bodenpersonal manuell einchecken. Auf dem Rückflug wollten wir dann online einchecken. Leider waren die hinterlegten Personalausweisdaten aller 3 Reisenden falsch. Da der Hinflug bereits...
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16.06.2018 | 16:07
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Ryanair
Flug kurzfristig gestrichen und keine Ausgleichszahlung
Am 27.5.2018 habe ich einen Flug von Lissabon nach Frankfurt Hahn gebucht. Der Flug wurde annuliert und es gab an dem Tag keine andere Möglichkeit nach Frankfurt Hahn oder Deutschland zu kommen. Am Schalter von Ryanair wurde uns zugesagt, dass wir...
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12.06.2018 | 14:39
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Swiss International Air Lines
Swiss lässt Passagier in der Nacht stehen
Ich bin mit Swiss am 29.04.2018 von Barcelona nach Zürich geflogen, planmässige Ankunft um 21:45 Uhr, tatsächliche Ankunft um 00:15 Uhr in Zürich. Durch diese Verspätung konnte ich keinen Zug mehr nach Vorarlberg erreichen (letzter Zug fährt kurz...
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04.05.2018 | 15:00
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Ryan Air
Gepäck verspätet und beschädigt
Flug Memmingen Dublin, 2.4. - es fehlten nur die beiden Gepäckstücke von mir und meiner Mitreisenden, die zudem noch am anderen Schalter eingecheckt hatte. Dann am nächsten Tag der erlösende Anruf - das Gepäck wird in der nächsten Stunde geliefert....
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04.05.2018 | 14:05
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Ryanair
2 Tage vor Abflug Flug storniert und nicht erreichbar
Ich habe vor 6 Monaten einen Direkt-Flug mit Rynair von Memmingen nach Porto gebucht und entsprechend auch ein Hotel für mich und meine 75 jährige Mutter gebucht, das natürlich so kurz vor der Abreise nicht mehr kostenlos stornierbar ist. Sofort...
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11.04.2018 | 16:26
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Ryanair
Gepäck doppelt bezahlt
Wir haben über Opodo eine Romreise für 10 Personen gebucht und für Hin- und Rückflug je Person 1 Gepäckstück a 20kg zugebucht und bezahlt. Beim Rückflug mit Ryanair könnte dies nicht nachvollzogen werden, so dass eine Nachzahlung von 280,- Euro...
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09.04.2018 | 17:15
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Flying Blue / Air France-KLM
FlyingBlue / AirFrance-KLM lost cases against consume...
Dear Mr Frédéric Kahane, Directeur Flying Blue at Air France-KLM, in respect to the validity of collected miles with Air France-KLM’s frequent flyer program “Flying Blue” meanwhile on complaint of two consumer protection organizations in Austria...
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05.04.2018 | 12:15
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Ryanair
Durch Stromausfall Rückflug verpasst
Es begann schon bei der Aufgabe der Koffer, unsere Tickets wären angeblich nicht korrekt, wir bekamen nach langen Hin und Her dann neue Tickets und konnten unsere Koffer aufgeben. Dann Megaschlange bei der Sicherheitskontrolle, mit Kindern eine...
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26.03.2018 | 18:07
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Ryanair
Koffer defekt - Ryanair ignoriert gesetzliche Forderung
Mit RyanAir von Porto nach Nürnberg geflogen. Bei Ankunft mussten wir feststellen, dass unser Koffer beschädigt war. Was wir direkt am Flughafen gemedet haben. RyanAir bat um einen Kaufbeleg des Koffers, den ich nicht z. Verfügung stellen konnte....
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17.03.2018 | 17:07
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Ryanair
Online Check in nicht möglich
Für meinen Rückflug von Barcelona nach Köln am 15.03.2018 wollte ich am Vormittag online einchecken. Dies funktionierte leider nicht. 2 Stunden und 20 Minuten vor dem Flug war ich dann am Check in Schalter. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich nur...
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11.02.2018 | 16:44
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Ryanair
Nie wieder Ryanair - nie wieder
Wir haben im September 2017 einen Flug für 2 Personen am 11.02.2018 von Köln nach Mailand-Bergamo wegen Teilnahme an einer Messe gebucht, Gesamtbetrag 29,40 Euro. Einige Tage nach der Buchung erhielten wir eine Mitteilung von Ryanair, der Flug war...
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18.01.2018 | 08:05
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Eurowings Aviation
Verweis aus dem Flieger vor dem Start
Am 13.10.2016 war geplant geschäftlich von Stuttgart nach Hamburg zu fliegen - eine Stewardess wollte mich im Flieger von meinem Platz umsetzen und ich fragte Sie nach dem Grund - Sie sagte nur, ich solle den Anweisungen folgen, sonst würde ich aus...
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11.01.2018 | 20:45
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Deutsche Lufthansa
Umbuchung auf nächsten Tag - Entschädigung?
Am 24.09.2017 trat ich die über Lufthansa direkt gebuchte Reise von Amsterdam nach Nürnberg an (über Frankfurt d. h. Amsterdam-Frankfurt; Frankfurt-Nürnberg). Unser Flug von Amsterdam nach Nürnberg kam verspätet an, dann mussten wir länger am...
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10.01.2018 | 13:19
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Eurowings Aviation
Doppelte Bezahlung
Ein Flug bei Eurowings wurde telefonisch umgebucht und es wurde ausdrücklich nachgefragt, ob es wirklich nur 20 Euro Mehrkosten verursacht. Tatsächlich hat Eurowings beide Flüge abgebucht, den ursprünglich gebuchten und den neu gebuchten Flug. Das...
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28.12.2017 | 17:20
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VUELING AIRLINES
Koffer verschwunden
Wir sind am 23.12.17 von München nach LA Palma über Barcelona mit Vueling geflogen. Bis heute fehlt ein großer Koffer. Trotz tagelanger Beschwerden und Beschwichtigungen des Vueling-Personals haben wir den Koffer bis heute, 28.12. nicht erhalten....
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26.12.2017 | 13:47
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Eurowings Aviation
Inkompetenter Mitarbeiter kennt keine vorläufige Gree...
Inkompetenter Mitarbeiter am Counter 101 Flughafen Düsseldorf, der das Check-in verweigerte, da er das Dokument (vorläufige Green-Card für die USA) + deutschen Pass nicht kannte. Zusätzlich verweigerte er seinen Namen. Vorfall Dienstag, den...
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24.12.2017 | 08:59
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Condor Flugdienst
Abflug um jeden Preis trotz defekter Kraftstoffpumpe
Leider verlief der o. g. Condor Flug von Düsseldorf nach Teneriffa nicht wie zuvor gebucht. Es kam zu einer erheblichen Verspätung, einem nicht geplanten Zwischenstop und weiteren Komplikationen, die meinen Start in den wohlverdienten Urlaub leider...
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06.12.2017 | 09:51
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Royal Air Maroc
Royal Air Maroc weigert sich für beschädigtes Gepäck...
Seit nunmehr knapp einem Jahr befinde ich mich im mailverkehr über die Reklamation hinsichtlich meines massiv beschädigten Gepäcks durch die Fluggesellschaft. Obwohl ich schon vor Monaten sämtliche geforderte Unterlagen an Royal Air Maroc geschickt...
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29.11.2017 | 21:52
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easyJet
Gepäckaufgabe
Man wies mich bei Easyjet darauf hin, dass Aufgabegepäck bei Online Buchungen automatisch für Hin bzw Rückflug berechnet würde. Finde ich sehr merkwürdig. Wo kann man Buchungen denn außerhalb des Netzes tätigen? Tut man dies am Flughafen beim...
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